O que é o Uconnect?

O Uconnect combina o ecrã tátil, comandos no volante e vocais capazes de fornecer, a bordo da viatura, as informações e o entretenimento que pretende, deixando-o livre para concentrar-se na estrada. O seu sistema Uconnect permite-lhe telefonar quando quiser, está integrado com os sistemas de navegação e entretenimento e com os comandos vocais. Além disso, oferece um dos mais avançados sistemas de navegação, que foi propositadamente projetado para quem está a conduzir, com uma oferta otimizada em cada modelo.

É possível alterar o idioma do rádio Uconnect?

Sim, acedendo às configurações é possível selecionar o idioma do rádio.

Como posso atualizar os mapas do sistema de navegação?

Pode atualizar o seu sistema de navegação na secção de Help & Support (Ajuda & Apoio) na área pessoal de DriveUconnect.eu. Na secção de Help & Support (Ajuda & Apoio), depois de selecionar a marca que lhe interessa, poderá aceder às atualizações de mapas. Chegado a este ponto, poderá selecionar um "vehicle" ("veículo") e um "radio model" ("modelo de rádio") a partir de um menu suspenso. Depois da escolha feita, será redirecionado para o website Map Update ou TomTom para descarregar a atualização. No website TomTom, as atualizações são gratuitas nos primeiros 90 dias de utilização do sistema.
Estão disponíveis atualizações gratuitas para o Novo Fiat 500, Fiat Tipo e Alfa Romeo Giulia com serviço Mopar_® Map Care. O serviço Map Care fornece atualizações gratuitas durante 3 anos (está disponível uma nova atualização trimestralmente). Saiba mais pormenores no website Map Update.

Posso associar o meu smartphone com Bluetooth ao sistema Uconnect?

É possível verificar a compatibilidade Bluetooth do seu smartphone com o sistema Uconnect do veículo no seguinte endereço: www.uconnectphone.com

Como posso associar o meu smartphone ao sistema Uconnect?

Para emparelhar o telemóvel, com o veículo parado, proceder da seguinte forma:

• ativar a função Bluetooth no telemóvel;

• pressionar o botão "telefone" no painel frontal do rádio;

• se nenhum telemóvel estiver emparelhado com o sistema, no monitor é visualizado um ecrã dedicado;

• selecionar "Sim" para iniciar o processo de emparelhamento e procurar o dispositivo Uconnect no telemóvel;

• quando solicitado pelo telemóvel, utilizar o teclado para introduzir o código PIN visualizado no monitor do sistema ou confirmar no telemóvel o código PIN visualizado;

• no ecrã "Telefone", é possível emparelhar um telemóvel pressionando o botão "Definições": pressionar a tecla "Adicionar dispositivo" e proceder tal como descrito acima;

• durante a fase de emparelhamento, é visualizado um ecrã que mostra o progresso da operação;

• quando o procedimento de emparelhamento estiver concluído, é visualizado um ecrã: responder "Sim" à pergunta de emparelhar o telemóvel como favorito.

 

Atualizei o sistema operativo do meu telemóvel. Porque é que agora já não se liga ao Uconnect através do Bluetooth?

Após a atualização do software do telefone, é recomendável, para um funcionamento correto, remover o telemóvel da lista dos dispositivos associados ao rádio, eliminar o emparelhamento anterior do sistema da lista de dispositivos Bluetooth no telemóvel e efetuar um novo registo.

O smartphone liga-se automaticamente ao rádio através do Bluetooth?

O sistema Uconnect liga-se automaticamente ao telemóvel associado.
Para escolher um telemóvel ou dispositivo específico Bluetooth, seguir estes passos:

• pressionar o botão APP no painel frontal do rádio e selecionar "Definições" e "Bluetooth"

• selecionar "Telefone/Bluetooth" no monitor;

• selecionar a lista "telemóveis emparelhados" ou "emparelhados Áudio" utilizando a tecla correspondente no monitor;

• selecionar o dispositivo específico (telemóvel ou dispositivo Bluetooth);

• pressionar o botão "Connect"

 

Porque é que o meu smartphone não se liga automaticamente?

Verificar se foi selecionada no menu do telemóvel a função que permite a ligação automática. Se forem emparelhados outros dispositivos, o sistema irá considerar o primeiro dispositivo emparelhado.

Como é determinada a prioridade de ligação a um smartphone relativamente a outro?

Se forem emparelhados outros dispositivos, o sistema irá considerar o primeiro dispositivo emparelhado como "Favorito". A prioridade é determinada pela ordem da ligação a telemóveis que não estejam definidos como "Favoritos". O último telemóvel ligado terá a prioridade mais alta.

Porque é que, pressionando a tecla "Voice", não consigo realizar chamadas?

A tecla "Voice" presente nos comandos do volante ativa e controla o reconhecimento vocal para "Radio/Media". Todos os comandos vocais para o telemóvel podem ser ativados pressionando a tecla "Phone" no volante.

Porque é que os comandos vocais para música não estão imediatamente disponíveis?

Depois de emparelhar o dispositivo no qual está presente a música, o sistema de reconhecimento vocal necessita de alguns segundos para sincronizar e carregar todas as informações presentes no dispositivo. O tempo de carregamento e sincronização depende da quantidade de música presente no dispositivo.

Porque é que não posso ligar para um contacto memorizado no meu telemóvel utilizando os comandos vocais?

Para telefonar a um contacto memorizado no telemóvel, é necessário verificar que sejam cumpridas as seguintes condições:

1) Pressionar o botão no volante "Phone" para ter os comandos associados sempre disponíveis. Os comandos do telemóvel não estarão disponíveis se pressionar o botão "Voice"

2) A lista tem menos de 1000 contactos

3) O sistema de reconhecimento vocal necessita de tempo para sincronizar e carregar os dados do telemóvel. É necessário aguardar alguns segundos.

Porque é que o sistema não interpreta corretamente os comandos de voz?

A precisão do reconhecimento vocal depende também do ruído ambiental, do sotaque de quem deu o comando, que pode ser de outra língua materna, e dos comandos disponíveis. Se o comando dado não estiver disponível no momento, o motor de reconhecimento vocal irá restituir outro comando ativo nesse momento.

Quais os serviços oferecidos pela aplicação Uconnect LIVE?

Graças à aplicação Uconnect LIVE tem ao seu dispor uma gama de serviços para se manter ligado ao seu veículo e usufruir a bordo do seu mundo digital através do autorrádio. Para aceder aos serviços LIVE e Mopar_® Connect é necessário transferir para o seu smartphone a aplicação Uconnect LIVE.

Os serviços LIVE são usufruídos a bordo de veículos compatíveis, graças ao sistema Uconnect de ecrã tátil. Uma vez executada a aplicação Uconnect LIVE e após emparelhar o telemóvel com o rádio por Bluetooth, poderá usufruir dos serviços LIVE graças ao tráfego de dados móveis.

Os serviços Mopar_® Connect, se disponíveis, englobam funcionalidades para o auxiliar em caso de necessidade e controlos remotos, e requerem ativação prévia num Concessionário Autorizado. Uma vez concluída a primeira fase de ativação, receberá um e-mail através do qual poderá completar o registo da sua conta e do seu veículo. Após ter confirmado os dados do seu veículo, receberá um e-mail quando os serviços Mopar_® Connect estiverem ativos e disponíveis na aplicação Uconnect LIVE e no website driveuconnect.eu.

A aplicação Uconnect LIVE encontra-se disponível na App Store ou na Play Store?

Para utilizar os serviços LIVE e Mopar_® Connect é necessário transferir a aplicação Uconnect LIVE para um smartphone compatível. A aplicação está disponível em Itália, França, Inglaterra, Espanha, Alemanha, Áustria, Bélgica, Holanda, Suíça, Luxemburgo, Polónia, Dinamarca, Suécia, Eslováquia, Finlândia, República Checa, Hungria, Grécia, Irlanda, Portugal, Bulgária, Roménia, Letónia, Lituânia, Eslovénia, Estónia, Malta e Chipre.

Com quais telemóveis posso usar a aplicação Uconnect LIVE?

Os requisitos mínimos do smartphone para utilizar os serviços LIVE e Mopar_® Connect são os seguintes:

Versão Bluetooth 2.1 ou superior + EDR

Sistema operativo Android: Android 4.0 ou superior. Resoluções de ecrã recomendadas: 480x800, 540x960, 720x1280 e 1080x1920.

Sistema operativo Apple: iOS 9.0 ou superior. Resoluções de ecrã recomendadas: 640x960, 640x1136, 750x1334 e 1080x1920.

Como se altera o idioma da aplicação Uconnect LIVE no smartphone?

O idioma da aplicação Uconnect LIVE é o idioma predefinido do seu smartphone, pelo que pode ser alterado nas definições do telemóvel.

O que são os serviços Mopar_® Connect?

Mopar_® Connect é o sistema de conectividade para o seu veículo que oferece maior segurança em caso de necessidade, bem como a liberdade de ter o seu veículo ao alcance da mão. Com Mopar_® Connect terá ao dispor serviços de assistência my:Assistant, bem como monitorização e controlo remotos através das funções my:RemoteControl e my:Car.

Para aceder a todos os serviços Mopar_® Connect é necessário concluir a ativação através de e-mail e transferir a aplicação gratuita Uconnect LIVE disponível na Apple Store e no Google Play.
Os serviços estão disponíveis através da aplicação Uconnect LIVE e podem ser usufruídos graças ao tráfego de dados móveis.

O que são os serviços Mopar_® Connect Fleet?

Mopar_® Connect Fleet é a solução completa e inovadora para gerir a sua frota. A interface simples e intuitiva e a total acessibilidade remota, permitem-lhe controlar totalmente as atividades, o estado de serviço, a manutenção e a assistência de cada veículo.

Com um só clique terá à sua disposição todas as informações necessárias. Em tempo real, sem sair do seu escritório ou em viagem através do seu smartphone.

Os serviços estão disponíveis a partir do portal de gestão de frotas, desenvolvido em colaboração com a Targa Telematics, e ainda através da aplicação gratuita Uconnect LIVE disponível na Apple Store e no Google Play.

Para mais informações, assista ao vídeo nesta ligação.

Quais são os serviços Mopar_® Connect?

Os serviços Mopar_® Connect variam em função do mercado e do equipamento do veículo.

As aplicações atualmente disponíveis são:

my:Assistant

Assistência Acidente

Assistência Viagem

Assistência Furto

my:RemoteControl

Encontrar viatura

Tranca de portas

Ativar notificações (Notificar área, Notificar velocidade, Reminder)

my:Car

Em quais veículos está disponível o Mopar_® Connect?

Mopar_® Connect está disponível nos seguintes veículos:

Fiat 500

Fiat 500X

Fiat 500L

Fiat Panda

Fiat Tipo

Lancia Ypsilon

Jeep Renegade

Jeep Compass

Alfa Romeo Giulietta

Fiat Professional Ducato

Fiat Doblò

Jeep Grand Cherokee

Jeep Cherokee

Jeep Wrangler

FIat Punto

Fiat Qubo

Em quais países estão disponíveis os serviços Mopar_® Connect?

Os serviços podem ser ativados em veículos compatíveis vendidos em França, Espanha, Alemanha, Reino Unido, Itália, Bélgica, HPaesi Bassi, Áustria, Suíça, Polônia e Portugal.

Como obter os serviços Mopar_® Connect?

Para verificar a disponibilidade específica para cada novo modelo, consulte o configurador do veículo. A ativação dos serviços pode ser efetuada num Concessionário Autorizado. No momento da recolha do seu novo veículo, o Concessionário irá orientá-lo na primeira fase de ativação.

Mopar_® Connect funciona no estrangeiro?

Sim, os serviços Mopar_® Connect estão ativos em todos os países da União Europeia e Suíça sem limitações, com exceção dos serviços my:Assistant Assistência Acidente e Assistência Viagem, para os quais os países de cobertura dependem do país de venda do veículo. Para mais detalhes, consulte a secção “Disponibilidade dos serviços
Mopar_® Connect”.

Os serviços Mopar_® Connect estão disponíveis para todos os veículos?

Alguns serviços não estão disponíveis para alguns modelos e países. Para mais detalhes, consulte a secção “Disponibilidade dos serviços Mopar_® Connect”.

O que são os serviços my:Assistant?

Os serviços my:Assistant do Mopar_® Connect fornecem-lhe assistência 24 horas em caso de acidente, avaria ou furto do veículo.

Como funciona o serviço Assistência Acidente?

O serviço permite receber assistência em caso de forte impacto detetado pelo veículo.
A central operativa efetuará uma chamada para os contactos pessoais* indicados na fase de registo para lhe prestar apoio. O veículo será localizado e, se necessário, o operador my:Assistant poderá solicitar o envio de assistência para o local do acidente.

Caso a central operativa não consiga entrar em contacto telefonicamente com nenhum dos números por si indicados, será enviada uma SMS de notificação para o primeiro número pessoal e serão alertados os serviços de assistência.

O número verde estará também disponível na aplicação Uconnect™ LIVE premindo o botão “Chamar” na secção dedicada my:Assistant.

* O número de contactos pessoais indicados nesta secção depende do país de venda do veículo.

Em quais situações poderão ser-me úteis os números de Assistência Acidente?

Em caso de necessidade, na sequência de um acidente, poderá contactar o número da Assistência Acidente através da aplicação Uconnect LIVE. Um operador my:Assistant localizará o seu veículo e, se necessário, ativará os serviços de segurança pública para assistência no local do acidente.

Utilizar o serviço my:Assistant quando estou no estrangeiro implicará custos adicionais?

As chamadas efetuadas através da aplicação Uconnect LIVE são gratuitas, mesmo do estrangeiro, se forem efetuadas através do número verde. Caso o número verde não esteja ativo ou não funcione corretamente por problemas imputáveis ao operador telefónico, poderá contactar o número da rede fixa disponível para todos os serviços my:Assistant. Neste caso, os custos da chamada dependem do operador telefónico.

O que devo fazer em caso de avaria do veículo?

Em caso de avaria do veículo, poderá utilizar a aplicação Uconnect LIVE, premindo o botão “Chamar” na secção dedicada my:Assistant, para contactar diretamente o serviço Assistência Viagem da FCA. O operador irá localizar o veículo e eventualmente organizar o envio de um meio de assistência em viagem para o local, consoante as condições do seu serviço Assistência Viagem da FCA.

O que acontece em caso de furto?

Caso o veículo detete uma deslocação não autorizada, será contactado diretamente por um operador my:Assistant.
Se o operador my:Assistant não conseguir contactá-lo através de nenhum dos números por si indicados*, avisá-lo-á por SMS. Uma vez comunicado o furto às autoridades, serão ativados os procedimentos de segurança para recuperação do veículo, entre os quais o bloqueio do arranque**. Para maior segurança, e para não interferir com o trabalho das autoridades, na sua aplicação Uconnect LIVE e no site deixará de ser acessível a geolocalização do veículo. Poderá ainda contactar diretamente a central operativa, ligando para o número de Assistência Furto na secção my:Assistant da aplicação Uconnect LIVE. O número pode ser consultado também no interior da área privada do website.

Além disso, o veículo é capaz de detetar a eventual remoção da bateria ou a manipulação indevida do dispositivo. Neste caso, o veículo enviará uma mensagem, mas não enviará a notificação para a central de Assistência Furto.

Se o equipamento do veículo incluir alarme volumétrico, quando o alarme entrar em funcionamento o veículo enviar-lhe-á uma mensagem, mas não enviará a notificação para a central de Assistência Furto.

* O número de contactos pessoais indicados nesta secção depende do país de venda do veículo.

** O bloqueio do arranque do motor depende do país de venda do veículo. Para mais detalhes, consulte a secção “Disponibilidade dos serviços Mopar_® Connect”.

Como funciona o comando tranca de portas?

Tranca de portas é a função my:RemoteControl que lhe permite bloquear e desbloquear as portas do seu veículo remotamente.
O serviço solicita a introdução do PIN definido na fase de ativação dos serviços.
Para bloquear e desbloquear as portas remotamente é necessário que todas as portas do veículo estejam fechadas, o motor desligado e que o veículo se encontre numa área coberta pela rede móvel e GPS.
Este serviço não está disponível em veículos equipados com alarme volumétrico.

Como funcionam os serviços Ativar notificações (Notificar área, Notificar velocidade, Reminder)?

Os serviços Ativar notificações enviam alertas por e-mail e/ou notificação push com base em definições predefinidas, como a área geográfica ou a velocidade. No caso do serviço Notificar área poderá receber uma mensagem sempre que o seu veículo entrar ou sair de uma área predefinida. Para definir a área, utilize o mapa no portal web ou na aplicação Uconnect LIVE ,na secção my:RemoteControl.

Se ativar o serviço Notificar velocidade, o seu veículo avisá-lo-á sempre que ultrapassar um limite de velocidade predefinido.

A funcionalidade Reminder permite ainda pedir o envio de um lembrete, em dias selecionados, sempre que estacionar e se afastar do veículo, para o ajudar a não se esquecer de nada no seu interior. Selecione o que pretende recordar e os dias nos quais deseja receber a notificação através da aplicação Uconnect™ LIVE, na secção dedicada my:RemoteControl.

Os serviços Ativar notificações estão disponíveis apenas se o seu veículo estiver numa área coberta pela rede móvel e GPS.

Como escolher que notificações receber?

Para cada serviço é possível escolher se pretende receber as mensagens por e-mail, SMS ou notificações push a partir da aplicação Uconnect LIVE. Para modificar as definições, aceda à sua área pessoal no site driveuconnect.eu e clique em Mopar_® Connect. Selecione “Definições” e escolha quais as notificações a receber. Para cada serviço é necessário especificar, no mínimo, um canal de notificação. Por motivos de segurança, as notificações do serviço Assistência Acidente não podem ser desativadas. As notificações de Assistência Furto podem ser desativadas na secção my:Assistant.

Em quais casos pode ser útil desativar as notificações enviadas pelo veículo para o serviço Assistência Furto?

Caso o veículo se encontre em assistência numa oficina ou seja transportado com o motor desligado, por exemplo, ao ser rebocado ou transportado de comboio ou ferry, é possível ativar o serviço de suspensão das notificações de Assistência Furto. Ao ativar a suspensão do serviço Assistência Furto, a chamada do operador my:Assistant não será efetuada, embora permaneçam ativos os números de Assistência Furto disponíveis no website driveuconnect.eu e na aplicação móvel Uconnect LIVE.

Para ativar ou desativar o serviço de suspensão da notificação em caso de furto, aceda à sua área pessoal
Mopar_® Connect a partir do website driveuconnect.eu e, em seguida, à secção my:Assistant.
O serviço de suspensão da notificação em caso de furto pode ser ativado por um período máximo de 30 dias consecutivos. Caso seja necessário prolongar este período, é possível interromper o serviço e definir um novo período de tempo.
Os Concessionários e as Oficinas Autorizadas não podem ativar ou desativar este modo.

Quem conduz um veículo equipado com os serviços Mopar_® Connect pode desativar o serviço de geolocalização do veículo?

Sim, é possível desativar a qualquer momento a geolocalização do veículo por meio do serviço Privacy Mode, seguindo as instruções no Manual de Uso e Manutenção ou no autocolante situado na pala guarda-sol do veículo. Para mais informações, consulte o Manual de Uso e Manutenção online.
Para sua segurança, o Privacy mode não pode ser ativado para os serviços my:Assistant.

Como funciona o serviço “Encontrar viatura” do Mopar_® Connect?

O serviço “Encontrar viatura” pode fornecer-lhe a localização atualizada do seu veículo. Caso o veículo não esteja situado numa área coberta pela rede, como por exemplo, numa garagem subterrânea, será apresentada a última localização enviada pelo veículo.

O que é o serviço my:Car?

O serviço my:Car, presente na aplicação Uconnect LIVE e no site driveuconnect.eu, fornece informações importantes sobre o seu veículo como o nível de combustível, a pressão dos pneus ou o estado das portas. O nível de bateria, o nível de combustível e a pressão dos pneus são atualizados em tempo real quando o veículo se encontra em movimento, porém, os valores podem diferir dos presentes no quadro de instrumentos. Se o veículo estiver parado e não for efetuado o arranque do motor, o nível da bateria é atualizado uma vez a cada 24 horas. O estado das portas é atualizado a cada mudança de estado.

Se também tiver ativado os serviços LIVE, poderá monitorizar o eventual acendimento de luzes avisadoras, com referência à última viagem em que tinha o telemóvel ligado ao rádio do veículo e os serviços LIVE ativos.

Os serviços Mopar_® Connect são pagos?

Ao comprar um veículo com Mopar_® Connect tem 12 meses de serviços incluídos no custo da viatura a contar da data de início da respetiva garantia. Se possui um veículo FCA e adquirir o Mopar_® Connect como acessório, tem 12 meses de serviços incluídos no custo do dispositivo. Depois dos primeiros 12 meses, poderá optar por pagar a renovação dos serviços por mais um ano. Para mais informações sobre as modalidades de renovação, contacte um Concessionário Autorizado.

Como renovar os serviços Mopar_® Connect?

Pode renovar os serviços num Concessionário Autorizado.

Como posso saber a data de validade da minha subscrição?

Para visualizar a data de validade da subscrição dos serviços Mopar_® Connect, consulte a secção “Estado do serviço” na aplicação Uconnect LIVE ou na área pessoal do site driveuconnect.eu.

O que acontece se o veículo se encontrar num local com pouca rede ou cobertura telefónica?

Os serviços Mopar_® Connect my:RemoteControl e my:Assistant (no modo automático) funcionam com base em redes móveis e sistemas de posicionamento por satélite. Deste modo, se o veículo se encontrar numa área remota, poderá não ser possível o fornecimento completo dos serviços por falta de rede. Caso não exista cobertura da rede telefónica e GPS os serviços Mopar_® Connect não estão disponíveis.

Possuo já uma viatura do grupo FCA, posso instalar os serviços
Mopar_® Connect?

Se já possui uma viatura do grupo FCA, os serviços Mopar_® Connect estão disponíveis como acessório para determinados modelos. Verifique junto de um Concessionário se o seu veículo é compatível com Mopar_® Connect.

O que devo fazer em caso de venda do veículo?

Quando vende um veículo equipado com os serviços Mopar_® Connect é necessário anular a subscrição dos serviços. Para anular a subscrição da sua conta dos serviços Mopar_® Connect, efetue o login no website driveuconnect.eu e aceda ao portal Mopar_® Connect. Na secção “Estado do serviço” clique em “Terminar”. O serviço, se ativado pelo novo comprador, estará disponível até terminar a validade dos serviços. Se necessário, poderá entrar em contacto com o Serviço ao Cliente.

As perguntas e respostas contidas nesta página servem como informações gerais, que podem não ser completamente precisas e não devem ser consideradas juridicamente vinculativas para a FCA Italy S.p.A. Consulte sempre os Termos e condições do contrato descritos abaixo.

O que são os serviços Uconnect LIVE?

Os serviços Uconnect LIVE permitem-lhe aceder ao seu mundo digital através do rádio do automóvel. Para estar sempre ligado: segurança e diversão unidos numa nova experiência de condução. Nos automóveis habilitados, as aplicações Uconnect LIVE estão disponíveis, graças aos sistemas touchscreen Uconnect, com uma interface específica que limita as distrações do condutor. Para aceder aos serviços Uconnect LIVE, é necessário transferir a aplicação Uconnect LIVE no seu smartphone e iniciar sessão com uma conta FCA. Os serviços Uconnect LIVE no seu veículo estarão acessíveis com a aplicação Uconnect LIVE, que poderá transferir a partir do Google Play ou App Store. Depois de lançada a aplicação e emparelhado o telemóvel ao rádio via Bluetooth, os serviços Uconnect LIVE estarão disponíveis graças ao tráfego de dados do telemóvel.

Quais são os serviços do Uconnect LIVE?

Os serviços acessíveis graças ao Uconnect LIVE estão em contínua evolução e variam em função do mercado e dos equipamentos do automóvel. Os serviços podem ser vinculados à criação de contas dedicadas (por ex., Twitter) ou subscrições (por ex., Deezer).

As aplicações atualmente disponíveis a bordo do automóvel são:

Tom Tom LIVE

my:Car

eco:Drive

Alfa Performance

Jeep Skills

Abarth Telemetry

Efficient Drive

Uconnect for Twitter

Deezer

TuneIn

Reuters

Em que veículos estão disponíveis os serviços Uconnect LIVE?

Os serviços Uconnect LIVE podem ser ativados nos seguintes automóveis habilitados:

- Fiat 500X

- Fiat 500L

- Novo Fiat 500

- Novo Lancia Ypsilon

- Jeep Renegade

- Novo Alfa Romeo Giulietta

- Fiat Tipo 5Portas

- Fiat Tipo Station Wagon

- Abarth 595

- Fiat 500S

- Novo Alfa Romeo Mito

- Novo Fiat Doblò

- Cherokee MY 2017

- Grand Cherokee MY 2017

- Jeep Compass

Os rádios onde podem ser ativados os serviços Uconnect LIVE são:

- Uconnect 7" HD Nav LIVE

- Uconnect 7" HD LIVE

- Uconnect 6,5" Radio Nav LIVE

- Uconnect 5" Radio LIVE

- Uconnect 5" Radio  Nav LIVE

- Uconnect 8,4” Radio

- Uconnect 8,4” HD Nav LIVE

Como se ativam os serviços Uconnect LIVE?

Os serviços Uconnect LIVE podem ser ativados nas viaturas habilitadas graças graças à aplicação Uconnect LIVE que pode ser transferida através do Google Play ou App Store. Depois de iniciada a aplicação e emparelhado o telemóvel ao rádio via Bluetooth, é necessário pressionar o botão físico APPS do rádio para ter acesso ao menu onde estão presentes os serviços Uconnect LIVE. Os serviços Uconnect LIVE estarão acessíveis graças ao tráfego de dados do telemóvel. Para mais informações transferir o guia de ativação

Em que países são ativáveis os serviços Uconnect LIVE?

Nas viaturas habilitadas, os serviços Uconnect ™ LIVE podem ser ativados em Itália, França, Alemanha, Espanha, Reino Unido, Holanda, Suíça, Áustria, Bélgica, Luxemburgo, Portugal, Polónia, Irlanda, República Checa, Eslováquia, Hungria, Grécia, Dinamarca, Suécia, Finlândia, Romênia, Eslovenia, Lituânia, Látvia, Estônia, Bulgária, Malta es Chipre.

Como é que os serviços Uconnect LIVE se ligam à internet? É necessário um cartão SIM dedicado ou uma ligação Bluetooth através do telemóvel?

Os serviços Uconnect LIVE a bordo do automóvel estão acessíveis graças à aplicação Uconnect LIVE que pode ser transferida através do Google Play ou App Store. Depois de iniciada a aplicação e emparelhado o telemóvel ao rádio via Bluetooth, os serviços Uconnect LIVE estarão acessíveis graças ao tráfego de dados do telemóvel.

A utilização de aplicações em streaming pode implicar um consumo elevado de dados e o serviço de dados em roaming pode implicar custos adicionais; é aconselhável verificar as condições contratuais com o seu operador móvel.

Que funções serão gratuitas e a pagamento?

Os serviços Uconnect LIVE permitem conduzir o seu mundo digital de forma mais segura. Para os automóveis habilitados aos serviços Uconnect LIVE, não está previsto o pagamento de extras para o acesso aos serviços a bordo do automóvel - à exceção do uso do próprio tráfego de dados. Os serviços podem estar vinculados à criação de contas dedicadas (Twitter) ou subscrições (Deezer).

Posso convidar outros membros a utilizar o Uconnect LIVE no meu veículo?

O utilizador que emparelhar em primeiro lugar o seu smartphone a bordo do automóvel e ativar os serviços Uconnect LIVE é considerado o "Master" dos serviços para esse automóvel. Cada Master tem a possibilidade de convidar 3 pessoas ("Amigos") para utilizar os serviços associados no automóvel.

O Master pode convidar os seus Amigos através da aplicação Uconnect LIVE instalada no seu smartphone ou na própria área reservada em DriveUconnect.eu. O Amigo receberá um e-mail com o convite do Master e poderá escolher se aceitar ou não o convite para utilizar os serviços Uconnect LIVE nesse automóvel específico. Só um utilizador de cada vez pode utilizar os serviços a bordo do automóvel.

O Master pode eliminar o acesso aos serviços de um Amigo e este pode cancelar espontaneamente o seu aceso aos serviços Uconnect LIVE nesse automóvel, mesmo que tenha aceitado o convite anteriormente.

Comprei um automóvel usado e não consigo aceder aos serviços Uconnect LIVE

Em caso de compra de uma viatura usada, é possível que os serviços Uconnect LIVE já tenham sido ativados. Neste caso, para remover o Master dos serviços associados, é necessário contactar o Customer Care.

Quanto duram os serviços Uconnect LIVE? O que posso fazer quando expirarem?

É possível verificar a data exata de vencimento através do seu smartphone graças ao app Uconnect LIVE ou através da sua área pessoa no DriveUconnect.eu. De momento, não está prevista uma renovação da subscrição, mas nos meses anteriores à expiração, os utilizadores serão contactados para comunicar eventuais possibilidades e modalidades de renovação.

Como se atualizam as APPs no rádio?

O sistema alerta o utilizador quando estão disponíveis atualizações através de mensagens no rádio. Quando recebe uma mensagem, pode transferir a atualização ou adiá-la para mais tarde. A mensagem será repetida quando reiniciar o automóvel. N.B.: Apenas em caso de atualizações de sistema necessárias e se as notificações apresentadas não tiverem sido tomadas em consideração pelo utilizador, se estiver disponível uma ligação, o sistema irá efetuar o download automaticamente.

É possível utilizar uma ligação Wi-Fi para transferir as atualizações?

Sim, pode utilizar qualquer ligação à internet, incluindo hotspots Wi-Fi, desde que o telemóvel do cliente já tenha sido emparelhado com o veículo e a autenticação Uconnect LIVE tenha sido feita. O "tamanho" da atualização a transferir é sempre apresentado na mensagem de instalação.

Como funciona o sintetizador vocal?

O sintetizador vocal (Text to Speech) do rádio suporta a pronúncia num só idioma de cada vez. O idioma ferido depende das configurações do rádio e pode ser modificado na secção específica do menu. N.B.: Para Reuters, não existe esta especificidade, visto que as notícias serão lidas apenas no idioma selecionado.

Estão presentes comandos vocais?

Com Uconnect 6.5" LIVE Radio Nav, é possível lançar aplicações individuais do Uconnect LIVE (tais como: Drive My Car...). Os comandos vocais não estão ativados para os serviços Uconnect LIVE no Uconnect 5" LIVE Radio Nav e Uconnect 5" Radio Nav LIVE. Os comandos vocais estão ainda ativados para a funcionalidade standard que atualmente opera no sistema Uconnect Infotainment.

Uconnect LIVE estará disponível em todas as viaturas FCA? Também para as já vendidas e produzidas?

Os serviços Uconnect LIVE estão disponíveis a partir de 2015 em modelos específicos e mercados específicos. Os utilizadores irão receber por e-mail os detalhes para a ativação e o uso dos serviços em função do modelo adquirido.

Como posso obter os serviços Uconnect LIVE no Uconnect 6.5" Radio Nav LIVE do meu 500X?

Para utilizar os serviços Uconnect LIVE no Uconnect 6.5" Radio Nav LIVE em alguns 500x é necessário atualizar a aplicação Rádio. A atualização pode ser feita em todas as oficinas autorizadas em Itália, França, Alemanha, Espanha e Reino Unido.

O que devo fazer para começar a usar os serviços Mopar_® Connect?

Se adquirir um veículo com Mopar_® Connect receberá um e-mail da FCA. Clique na ligação contida no e-mail “ATIVAR” para requerer a ativação dos serviços. Caso já esteja inscrito num dos portais FCA, poderá efetuar o login utilizando o mesmo e-mail no qual recebeu a mensagem de ativação.

Uma vez efetuado o login, preencha e confirme os dados do veículo. Após ter confirmado os dados do seu veículo, receberá um e-mail quando os serviços Mopar_® Connect estiverem ativos e disponíveis na aplicação Uconnect LIVE e no website driveuconnect.eu.

Como utilizar os serviços Mopar_® Connect?

Uma vez ativados os serviços, transfira a aplicação Uconnect LIVE da App Store ou do Google Play. Efetue o login utilizando o mesmo e-mail e password com que ativou os serviços e comece a usar o Mopar_® Connect.

Mopar_® Connect também se encontra disponível através do website. Efetue o login no portal driveuconnect.eu, selecione na área pessoal o serviço Mopar_® Connect e aceda às funções dedicadas.

Como aceder à minha conta e utilizar os serviços Mopar_® Connect no website?

Efetue o login no portal driveuconnect.eu. Caso possua mais do que um veículo, escolha o veículo que lhe interessa e no menu inferior selecione “Mopar_® Connect”. Finalmente, clique na ligação “Aceda aos serviços Mopar_® Connect”.

Comprei um veículo usado com os serviços Mopar_® Connect. Como faço para ativá-los?

Para ativar os serviços Mopar_® Connect para o seu veículo contacte o seu Concessionário ou uma Oficina Autorizada.

Possuo um veículo do grupo FCA, posso instalar os serviços
Mopar_® Connect?

Os serviços Mopar_® Connect estão disponíveis em modelos específicos. Verifique num Concessionário ou Oficina Autorizada se o seu veículo é compatível com Mopar_® Connect.

Como desativar os serviços Mopar_® Connect?

Se desativar Mopar_® Connect deixará de aceder às informações sobre o seu veículo e de visualizar os serviços através da aplicação móvel Uconnect LIVE e do website. Para desativar os serviços, aceda à sua área pessoal em driveuconnect.eu e selecione um veículo específico. Na área pessoal Mopar_® Connect selecione “Estado do serviço” e clique em “Terminar” para cessar a prestação de todos os serviços.

Já tenho os serviços Mopar_® Connect, como faço para ativar os serviços LIVE?

Os serviços LIVE podem ser ativados nos veículos compatíveis. Para mais informações, transfira o guia de ativação em PDF.

Como se ativam os serviços LIVE?

Os serviços LIVE podem ser ativados nos veículos compatíveis graças à aplicação Uconnect LIVE, que pode ser transferida do Google Play e da App Store. Uma vez executada a aplicação e após emparelhar o telefone com o rádio por Bluetooth, é necessário premir o botão físico APPS do rádio para aceder ao menu que contém os serviços LIVE. Os serviços Uconnect LIVE podem ser usufruídos graças ao tráfego de dados móveis. Para mais informações, transfira o guia de ativação em PDF.

Para usar os serviços Mopar_® Connect basta uma ligação Bluetooth através do smartphone?

Para utilizar os serviços Mopar_® Connect não é necessário ligar o Bluetooth do seu smartphone ao rádio do veículo. A ligação Bluetooth é necessária para ativar o Uconnect LIVE.

As perguntas e respostas contidas nesta página servem como informações gerais, que podem não ser completamente precisas e não devem ser consideradas juridicamente vinculativas para a FCA Italy S.p.A. Consulte sempre os Termos e condições do contrato descritos abaixo.

O nível de combustível detetado por my:Car na aplicação pode não corresponder ao presente no automóvel?

É possível. O serviço my:Car presente na aplicação Uconnect LIVE indica no telemóvel do utilizado os estados do veículo (incluindo o nível de combustível) e os indicadores acesos - eventualmente presentes a bordo da viatura - tendo como referência a última viagem em que o telemóvel do utilizador estava ligado e os serviços Uconnect LIVE estavam ativos. Os dados são sempre sincronizados entre a viatura e a aplicação ao desligar o veículo e são associados à data/hora em que estes são transferidos.

Por isso, se um utilizador tiver efetuado a última viagem sem ligar o seu telemóvel, os dados da aplicação my:Car não estarão alinhados com os níveis do veículo. Para evitar confundir o utilizador, a data em que um valor foi recolhido é indicada na visualização dos dados de my:Car, quer na versão Web quer na aplicação.

Que tipo de USB suporta eco:Drive?

Todas as pens USB com memória igual ou inferior a 64 GB.

O que é o Deezer?

Deezer é um serviço que garante acesso a um catálogo de 35 milhões de músicas. Para aceder às funcionalidades completas do serviço, é necessário ter uma conta Deezer Premium (a pagamento). Um utilizador sem uma conta Premium só pode aceder a estações de rádio online selecionadas pelo Deezer e ouvir 30 segundos das músicas em catálogo.

O que é o Alfa Performance?

Este serviço exclusivo de Alfa Romeo Giulietta é usado para medir o seu desempenho graças a temporizadores e indicadores sobre o seu rádio. Ele também permite acesso às estatísticas de condução a partir do seu smartphone, e oferece dicas de orientação em tempo real.

Em que modelos está disponível o serviço Alfa Performance?

Alfa Performance está disponível apenas no Novo Giulietta com Uconnect 6.5’’ Radio Nav LIVE.

Como posso chegar ao ponto de partida dos "Percursos" em Alfa Performance?

Na secção "Percursos" da app Alfa Peformance, o botão "Start" está ativo apenas junto ao início do percurso. Este ponto é estabelecido pela Equipa Uconnect em fase de carregamento do traçado. Para ter a certeza de que está próximo da partida, é possível selecionar a partir da app Uconnect LIVE no seu smartphone o percurso do seu interesse e utilizar os mapas nativos do telemóvel para ter as indicações para chegar exatamente ao ponto onde "Start" está ativo.

Porque não consigo aceder às secções "Percursos", "Os meus itinerários" e "Badges" no Alfa Performance?

Verifique se ativou a transmissão de dados nas configurações da app no rádio. Lembre-se que, para utilizar estas funcionalidades, é necessário permitir o acesso do serviço à sua posição GPS a partir das configurações da app no smartphone. Para se informar sempre que a sua posição é transmitida ao servidor, foi introduzido um ícone específico na barra de estado do rádio. Para mais informações sobre o funcionamento do ícone, pode consultar online o manual de uso e manutenção.

Que informações partilho com a comunidade de Uconnect LIVE?

Graças ao Alfa Performance e ao Jeep Skills, terá a possibilidade de partilhar o seu desempenho e os seus itinerários com a comunidade do Uconnect LIVE. Aceitando os flags nas definições da app no seu smartphone, os utilizadores da comunidade poderão ter acesso à sua foto de perfil, nome de utilizador da viatura e aos seus itinerários registados. Lembre-se de respeitar os termos e condições do serviço para viver da melhor forma esta experiência ligada. Poderá modificar as suas preferências de partilha a qualquer momento e eliminar eventualmente os conteúdos que não pretende partilhar.

Enviei um itinerário de Alfa Performance à Equipa Uconnect™ LIVE. O que acontecerá?

Partilhar os seus itinerários com a comunidade é uma forma de ganhar badges. Além disso, estamos a avaliar quais poderão ser os próximos percursos aos quais associar os conselhos de condução. A sua sugestão é preciosa.

O que é o Efficient Drive?

Este serviço exclusivo do Alfa Romeo Giulietta ajuda o usuário a economizar combusível e CO₂.

Por que no meu Nuova Giulietta visualizo o ícone do eco:Drive?

Efetue a atualização sugerida no Rádio na próxima ligação para visualizar corretamente todos os app disponíveis no seu Giulietta.

O que é o Jeep Skills?

Este serviço exclusivo de Jeep Renegade é usado para medir o seu desempenho graças a temporizadores e indicadores sobre o seu rádio. Ele também permite acesso às estatísticas de condução a partir do seu smartphone, e oferece dicas de orientação em tempo real.

Em que modelos está disponível o serviço Jeep Skills?

Jeep Skills está disponível apenas no Jeep Renegade com Uconnect 6.5" Radio Nav LIVE.

Como posso chegar ao ponto de partida dos "Percursos" em Jeep Skills?

Na secção "Percursos" da app Jeep Skills, o botão "Start" está ativo apenas junto ao início do percurso. Este ponto é estabelecido pela Equipa Uconnect em fase de carregamento do traçado. Para ter a certeza de que está próximo da partida, é possível selecionar a partir da app Uconnect LIVE no seu smartphone o percurso do seu interesse e utilizar os mapas nativos do telemóvel para ter as indicações para chegar exatamente ao ponto onde "Start" está ativo.

Porque não consigo aceder às secções "Percursos", "Os meus itinerários" e "Badges" no Jeep Skills?

Verifique se ativou a transmissão de dados nas configurações da app no rádio. Lembre-se que, para utilizar estas funcionalidades, é necessário permitir o acesso do serviço à sua posição GPS a partir das configurações da app no smartphone. Para se informar sempre que a sua posição é transmitida ao servidor, foi introduzido um ícone específico na barra de estado do rádio. Para mais informações sobre o funcionamento do ícone, pode consultar online o manual de uso e manutenção.