Frequently Asked Questions

RADIO UCONNECT

. Het systeem
. Bluetooth
. Voice Commands

Kan ik mijn smartphone koppelen aan het Bluetooth Uconnect systeem?

Je kunt controleren of de Bluetooth van je smartphone compatibel is met het Uconnect systeem van je auto op het volgende adres: www.uconnectphone.com

Hoe kan ik mijn smartphone koppelen aan het Uconnect systeem?

Om je mobiele telefoon te koppelen moet je de auto stoppen en als volgt te werk gaan:

• schakel Bluetooth in op de telefoon;

• druk op de knop "telefoon" op het frontpaneel van de autoradio;

• als er een mobiele telefoon aan het systeem is gekoppeld, toont het display een speciaal scherm;

• Klik "Ja" om te beginnen met het koppelen, zoek dan het apparaat op de Uconnect-instelling op de telefoon;

• Gebruik, wanneer dat wordt gevraagd door de telefoon, het toetsenbord om de PIN-code in het systeem in te voeren of de op de telefoon getoonde PIN-code te bevestigen;

• vanaf het scherm "telefoon", kun je altijd een mobiele telefoon toevoegen door te drukken op de knop 'Instellingen': druk op de toets "Apparaat toevoegen" en ga verder te werk zoals hierboven beschreven;

• tijdens het koppelproces verschijnt een scherm dat de voortgang van de operatie toont;

• wanneer het koppelproces met succes is voltooid, ziet je een scherm: antwoord "ja" op de vraag om je telefoon te koppelen als favoriet.

Ik heb een upgrade uitgevoerd van het besturingssysteem van mijn mobiel. Waarom kan het niet meer met bluetooth aan Uconnect verbinden?

Na elke software-update van de telefoon is het aanbevolen, voor een goed gebruik, om de telefoon uit de met de radio geassocieerde apparatenlijst te verwijderen, en de voorgaande koppeling van het systeem ook van Bluetooth-apparaten op je telefoon te verwijderen, en een nieuwe registratie te maken.

Maakt de smartphone automatisch verbinding met de radio via bluetooth?

Het Uconnect systeem verbindt zich automatisch met de gekoppelde mobiele telefoon.
Om een mobiele telefoon of een Bluetooth-specifiek apparaat te kiezen, als volgt te werk gaan:

• druk op de knop APP op het voorpaneel van de radio en selecteer "Instellingen” en “Bluetooth";

• selecteer "Telefoon / Bluetooth" op het display;

• selecteer de "gekoppelde telefoons" lijst of "gekoppelde Audio" met de bijbehorende toets op het scherm;

• selecteer het specifieke apparaat (mobiele telefoon of Bluetooth-apparaat);

• druk op de "Verbinden" knop

Waarom verbindt mijn smartphone zich niet automatisch?

Controleer dat je in het telefoonmenu de functie hebt geselecteerd die automatische verbinding mogelijk maakt. Als er andere apparaten zijn gekoppeld, zal het systeem het eerste gekoppelde apparaat nemen.

Hoe komt de verbindingsprioriteit tot stand van de ene smartphone in plaats van de andere?

Als er andere apparaten zijn gekoppeld, zal het systeem het eerste gekoppelde apparaat als 'favoriet' nemen. De prioriteit wordt bepaald door de volgorde van de verbinding met mobiele telefoons die niet zijn ingesteld als 'favoriet'. De laatst aangesloten telefoon zal de hoogste prioriteit hebben.

Welke services biedt de Uconnect LIVE-app?

Uconnect LIVE-app biedt een scala aan services om met uw auto verbonden te blijven en om uw digitale wereld ook in de auto binnen handbereik te hebben via de autoradio. Download voor toegang tot de LIVE en Mopar_® Connect -services de Uconnect LIVE-app naar uw smartphone.

Op geactiveerde auto's zijn de Uconnect LIVE-services beschikbaar dankzij de Uconnect touchscreen-systemen. Zodra de Uconnect LIVE-app geopend is en de telefoon aan de radio gekoppeld is via bluetooth, kan gebruik worden gemaakt van de LIVE-services dankzij het dataverkeer van de mobiele telefoon.

De Mopar_® Connect-services bevatten, indien aanwezig, de functies om u in geval van nood bij te staan, en ook de afstandsbedieningen, die bij een erkende dealer moeten worden voorgeactiveerd. Na de eerste activeringsfase ontvangt u een e-mail waarmee u de registratie van uw account en van uw auto kunt voltooien. Na bevestiging van de voertuiggegevens ontvangt u een e-mail als de Mopar_® Connect-services actief en beschikbaar zijn op de Uconnect LIVE-app en op de website driveuconnect.eu.

Is de Uconnect LIVE-app overal beschikbaar in App Store of in Play Store?

Download voor gebruik van de LIVE- en Mopar_® Connect-services de Uconnect LIVE-app naar uw compatibele smartphone. De applicatie is beschikbaar in Italië, Frankrijk, Engeland, Spanje, Duitsland, Oostenrijk, België, Nederland, Zwitserland, Luxemburg, Polen, Denemarken, Zweden, Slowakije, Finland, Tsjechische Republiek, Hongarije, Griekenland, Ierland, Portugal, Bulgarije, Roemenië, Letland, Litouwen, Slovenië, Estland, Malta, Cyprus.

Met welke mobiele telefoons kan ik de Uconnect LIVE-app gebruiken?

De minimale vereisten voor de smartphone voor het gebruik van de LIVE- en Mopar_® Connect-services zijn de volgende:

Bluetooth version 2.1 of hoger + EDR

Android besturingssysteem Android 6.0 of hoger. Aanbevolen schermresoluties 480x800, 540x960, 720x1280 en 1080x1920.

Apple besturingssysteem iOS 10.0 of hoger. Aanbevolen schermresoluties 640x960, 640x1136, 750x1334 en 1080x1920.

Hoe kan de taal van de Uconnect LIVE-app op de smartphone worden gewijzigd?

De taal van de Uconnect LIVE-app volgt de taal die op uw smartphone is ingesteld en kan dus worden gewijzigd via de telefooninstellingen.

Wat zijn de Mopar_® Connect-services?

Mopar_® Connect is het connectiviteitssysteem voor uw voertuig dat meer veiligheid biedt in geval van nood en dat u de vrijheid geeft om uw auto binnen handbereik te hebben. Mopar_® Connect biedt u de servicediensten van my:Assistant en bewaking en bediening op afstand met de functies my:RemoteControl en my:Car.

Voor toegang tot alle Mopar_® Connect-services moet de activering per e-mail worden voltooid en moet de gratis Uconnect LIVE-app in Apple- of Google-stores worden gedownload.

De services zijn toegankelijk via de Uconnect LIVE-app en kunnen dankzij het dataverkeer van de mobiele telefoon worden gebruikt.

Wat zijn de Mopar_® Connect Fleet-services?

Mopar_® Connect Fleet is de complete en innovatieve oplossing om uw wagenpark te beheren. Dankzij de eenvoudige en intuïtieve interface en de complete toegankelijkheid op afstand, heeft u volledige controle over de activiteiten, de servicestatus, het onderhoud en de servicebeurten van elk voertuig.

Eén klik is voldoende om alle informatie te krijgen die u nodig heeft. In realtime, zonder uw kantoor te verlaten, of onderweg met uw smartphone.

De services zijn toegankelijk via het portaal van fleet management dat in samenwerking met Targa Telematics is ontwikkeld en via de gratis app Uconnect LIVE dat beschikbaar is in de Apple en Google store.

Ontdek meer door de video van deze link te bekijken.

Welke Mopar_® Connect-services zijn er?

De Mopar_® Connect-services variëren afhankelijk van de markt en van de uitrusting van de auto.

Momenteel zijn de volgende applicaties beschikbaar:

my:Assistant

Hulp bij ongevallen

Wegbijstand

Hulp bij diefstal

my:RemoteControl

Auto zoeken

Deurvergrendeling

Waarschuwingen activeren (Zone waarschuwing, Snelheidswaarschuwing, Reminder)

my:Car

my:Journey

my:eCharge

Op welke auto’s is Mopar_® Connect beschikbaar?

Mopar_® Connect is beschikbaar op de volgende auto’s:

Fiat 500

Fiat 500X

Fiat 500L

Fiat Panda

Fiat Tipo

Lancia Ypsilon

Jeep Renegade

Jeep Compass

Alfa Romeo Giulietta

Fiat Professional Ducato

Fiat Doblò

Jeep Grand Cherokee

Jeep Cherokee

Jeep Wrangler

FIat Punto

Fiat Qubo

In welke landen kunnen de Mopar_® Connect-services worden geactiveerd?

De diensten kunnen worden geactiveerd op ingeschakelde auto's die worden verkocht in Frankrijk, Spanje, Duitsland, het Verenigd Koninkrijk, Italië, België, Nederland, Oostenrijk, Zwitserland, Polen, Portugal, Denemarken, Noorwegen en Zweden.

Hoe kan ik de Mopar_® Connect-services krijgen?

Raadpleeg de voertuigconfigurator om na te gaan welke specifieke services voor uw model beschikbaar zijn. De activering van de services kan worden uitgevoerd bij de erkende dealers. Wanneer u uw nieuwe auto ophaalt, helpt de dealer u bij de eerste activeringsfase.

Werkt Mopar_® Connect ook in het buitenland?

Natuurlijk, de Mopar_® Connect-services zijn zonder beperkingen actief in alle landen van de Europese Unie en Zwitserland, met uitzondering van de My:Assistantservices Hulp bij ongevallen en Wegbijstand. Hiervoor is de dekking afhankelijk van het land waarin het voertuig is verkocht. Raadpleeg voor meer details het deel beschikbaarheid van de Mopar_® Connect-services.

Zijn de Mopar_® Connect-services beschikbaar voor alle auto’s?

Een aantal services zijn niet beschikbaar voor sommige modellen en landen. Raadpleeg voor meer details het deel beschikbaarheid van de Mopar_® Connect-services.

Wat zijn de My:Assistant-services?

De My:Assistant-services van Mopar_® Connect bieden u 24 uur per dag hulp bij een ongeval, pech of diefstal van het voertuig.

Hoe werkt de Hulp bij ongevallen-service?

De service maakt het mogelijk om hulp te ontvangen bij een krachtige botsing die door het voertuig gedetecteerd wordt.

De meldkamer belt de persoonlijke contacten* die tijdens de registratie zijn opgegeven om u te helpen. Het voertuig wordt gelokaliseerd en zo nodig kan de operator van my:Assistant hulp inroepen op de plaats van het ongeval.

Indien de meldkamer geen van de door u opgegeven nummers kan bereiken, wordt een waarschuwings-sms naar het eerste persoonlijke nummer gestuurd en worden de hulpdiensten gewaarschuwd.

Het gratis nummer is ook beschikbaar in de Uconnect™ LIVE-app. Druk hiervoor op de knop «Bellen» in het speciale deel van my:Assistant.

*Het aantal tijdens de registratie opgegeven persoonlijke contacten is afhankelijk van het land waarin het voertuig is verkocht.

In welke situatie kunnen de nummers van Hulp bij ongevallen mij helpen?

Zo nodig kunt u na een ongeval via de Uconnect LIVE-app het nummer van Hulp bij ongevallen bellen. Een operator van my:Assistant lokaliseert de auto en activeert zo nodig de hulpdiensten voor hulp op de plaats van het ongeval.

Als ik de My:Assistant-service gebruik als ik in het buitenland ben, worden er dan extra kosten berekend?

De oproepen die u via de Uconnect LIVE-app uitvoert, zijn ook in het buitenland gratis, als ze via het gratis nummer worden uitgevoerd. Indien het gratis nummer niet actief is of niet correct werkt wegens problemen van de telefoonaanbieder, kunt u contact opnemen met het vaste netnummer dat beschikbaar is voor alle My:Asssitant-services. In dat geval zijn de telefoonkosten afhankelijk van de telefoonaanbieder.

Wat moet ik doen bij pech?

Bij pech kunt u de Uconnect LIVE-app gebruiken door op de knop «Bellen» in het speciale deel van my:Assistant te drukken om direct contact op te nemen met de Wegbijstand van FCA. De operator lokaliseert de auto en zorgt er zo nodig voor dat een pechhulpwagen naar de plek wordt gestuurd volgens de voorwaarden van uw Wegbijstand van FCA.

Wat gebeurt er bij diefstal?

Indien het voertuig een ongeautoriseerde sleepactie detecteert, wordt direct contact met u opgenomen door een operator van my:Assistant.
Als de operator van my:Assistant geen van de door u opgegeven nummers* kan bereiken, dan waarschuwt hij u via een sms.

Zodra de diefstal bij de politie is aangegeven, worden de veiligheidsprocedures gestart om het voertuig terug te brengen, waaronder de startblokkering. Voor meer veiligheid en om het werk van de politie niet te belemmeren, is de plaatsbepaling van het voertuig op uw Uconnect LIVE-app en op de website niet meer toegankelijk. Bovendien kunt u rechtstreeks contact opnemen met de meldkamer via het nummer van Hulp bij diefstal in het deel van my:Assistant van de Uconnect LIVE-app. Het nummer wordt ook in uw persoonlijke omgeving van de website weergegeven.

Bovendien kan de auto een eventuele loskoppeling van de accu of manipulatie van het systeem detecteren. In dat geval stuurt het voertuig een bericht, maar hij stuurt de waarschuwing niet door naar de meldkamer van Hulp bij diefstal.
Als het voertuig met een volumetrisch alarm is uitgerust, stuurt de auto bij inschakeling van het alarm een bericht, maar hij stuurt de waarschuwing niet door naar de meldkamer van Hulp bij diefstal.

*Het aantal tijdens de registratie opgegeven persoonlijke contacten is afhankelijk van het land waarin het voertuig is verkocht.

Hoe werkt de deurvergrendeling?

Deurvergrendeling is de functie van my:RemoteControl waarmee de deuren van uw voertuig op afstand kunnen worden vergrendeld en ontgrendeld.
De service vereist de invoer van de pincode die u tijdens de activering van de services heeft ingesteld.
Om de deuren op afstand te vergrendelen en ontgrendelen moeten alle deuren van het voertuig gesloten zijn, moet de motor zijn afgezet en moet het voertuig in een gebied staan dat gedekt wordt door GPS en door het mobiele netwerk.
Deze service is beschikbaar op voertuigen die met een volumetrisch alarm zijn uitgerust.

Hoe werken de services van Waarschuwingen activeren (Zone waarschuwing, Snelheidswaarschuwing, Reminder)?

De services van Waarschuwingen activeren waarschuwen u via e-mail en/of met een pushbericht, afhankelijk van een aantal standaardinstellingen zoals het geografische gebied of de snelheid. Als u Zone waarschuwing inschakelt, kunt u telkens als het voertuig een bepaald gebied in of uit rijdt een bericht ontvangen. Gebruik de kaart op het webportaal of de Uconnect LIVE-app in het deel my:RemoteControl om het gebied in te stellen.

Door Snelheidswaarschuwing in te schakelen waarschuwt het voertuig u telkens als een vooraf ingestelde snelheidslimiet wordt overschreden.

Met de Reminder-functie kunt u bovendien op gekozen dagen telkens als u de auto parkeert en achterlaat een bericht ontvangen dat u eraan herinnert om niets in de auto te laten liggen. Geef aan wat u niet wilt vergeten en selecteer de dagen waarop u de waarschuwing wilt ontvangen via de Uconnect™ LIVE-app in het deel dat gewijd is aan my:RemoteControl.

De services van Waarschuwingen activeren zijn alleen beschikbaar als het voertuig zich in een gebied bevindt met dekking van GPS en van het mobiele netwerk.

Hoe kies ik welke waarschuwingen ik wil ontvangen?

U kunt voor elke service kiezen of u de berichten via e-mail, sms of pushbericht op de Uconnect LIVE-app wilt ontvangen. Om de instellingen te wijzigen gaat u naar uw persoonlijke omgeving op de website driveuconnect.eu en klikt u op Mopar_® Connect. Selecteer ‘Instellingen’ en kies welke waarschuwingen u wilt ontvangen. Voor elke service is het verplicht om minstens één waarschuwingskanaal te selecteren. De waarschuwingen van de Hulp bij ongevallen-service kunnen om veiligheidsredenen niet worden uitgeschakeld. De waarschuwingen van Hulp bij diefstal kunnen worden uitgeschakeld in het deel my:Assistant.

In welke gevallen kan het nuttig zijn om de waarschuwingen die door het voertuig worden verzonden voor de Hulp bij diefstal-service, uit te schakelen?

Indien het voertuig voor reparatie in een werkplaats verblijft of als hij met afgezette motor wordt verplaatst, bijvoorbeeld als het voertuig wordt gesleept of per trein of boot wordt vervoerd, kan de service van de waarschuwingen van Hulp bij diefstal worden uitgeschakeld.

Door de Hulp bij diefstal-service uit te schakelen, wordt u bij diefstal niet door de operator van my:Assistant gebeld, maar de nummers van Hulp bij diefstal op de website driveuconnect.eu en op de mobile app Uconnect LIVE blijven actief.
Om de service voor het uitschakelen van Hulp bij diefstal te activeren of te deactiveren, gaat u naar uw persoonlijke Mopar_® Connect-omgeving via de website driveuconnect.eu en daarna naar het deel my:Assistant.

De service voor het uitschakelen van Hulp bij diefstal kan maximaal 30 dagen achter elkaar worden geactiveerd. Indien een langere periode nodig is, kan de service worden onderbroken en kan een nieuwe tijdsperiode worden ingesteld.
De erkende dealers en werkplaatsen kunnen deze modus niet activeren of deactiveren.

Kan de bestuurder van een auto met Mopar_® Connect-services de plaatsbepalingsservice van het voertuig uitschakelen?

Ja, de plaatsbepaling van het voertuig kan op elk moment worden uitgeschakeld met de Privacy Mode-service door de instructies in het instructieboekje van de auto of op de sticker op de zonneklep van het voertuig te volgen. Raadpleeg voor meer informatie het online-instructieboekje.
Voor uw veiligheid kan Privacy Mode niet worden geactiveerd voor de my:Assistant-services.

Hoe werkt ‘Auto zoeken’ van Mopar_® Connect?

De service ‘Auto zoeken’ kan u de bijgewerkte positie van uw voertuig geven. Indien het voertuig zich niet in een gebied bevindt met dekking van het mobiele netwerk, bijvoorbeeld in een ondergrondse garage, dan wordt de positie die het laatst door het voertuig verzonden is weergegeven.

Wat is de my:Car-service?

De my:Car-service, in de Uconnect LIVE-app en op de website driveuconnect.eu, geeft belangrijke informatie over uw voertuig zoals het brandstofpeil, het accupeil, de bandenspanning en de status van de deuren. Het accupeil, het brandstofpeil en de bandenspanning worden in realtime bijgewerkt tijdens het rijden van het voertuig, maar de waarden kunnen verschillen van de waarden op het instrumentenpaneel. Als het voertuig stil staat en de motor niet wordt gestart, wordt het accupeil eenmaal per 24h bijgewerkt. De status van de deuren wordt bij elke statusverandering bijgewerkt.

Als u bovendien ook de LIVE-services heeft ingeschakeld, kunt u de controlelampjes controleren, die eventueel in het voertuig oplichten. Daarvoor wordt gerefereerd aan de laatste rit waarin uw mobiele telefoon op de radio van het voertuig was aangesloten en de LIVE-services waren ingeschakeld.

Voor geselecteerde merken, modellen en markten ontvangt u het Rapport voertuigconditie elke maand via e-mail, ook beschikbaar in uw privéruimte, aangevuld met nuttige informatie over zorg dragen voor uw auto.

Wat is de dienst my:Journey?

my:Journey is de dienst in Mopar_® Connect waarmee u uw ritten via de app Uconnect™ LIVE kunt beheren. my:Journey volgt de verplaatsingen van het voertuig en biedt met een comfortabel dashboard de mogelijkheid om de verplaatsingen op kaarten weer te geven, persoonlijke opmerkingen toe te voegen en de verschillende etappes in een unieke reiservaring samen te bundelen.

Wat is my:eCharge

my:eCharge is inbegrepen in Mopar_® Connect en is bestemd voor elektrische voertuigen. De dienst maakt het mogelijk om oplaadbeurten bij openbare laadstations (easy Charge) te vinden, gebruiken, betalen en volgen, en om het opladen te beheren, zeolfs met een Aangesloten Wallbox . De dienst my:eCharge is beschikbaar met ingebouwde functies van de mobiele app Uconnect LIVE en met links naar de speciale app (My easy Charge en My connectedWallbox).

Moet voor de Mopar_® Connect-services worden betaald?

Als je een auto met Mopar_® Connect koopt, zijn de services 12 maanden bij de kosten van het voertuig inbegrepen vanaf de begindatum van de garantie van het voertuig. Als je echter een auto van FCA bezit en Mopar_® Connect wilt aanschaffen als accessoire, dan is het gebruik van de service gedurende 12 maanden inbegrepen bij de kosten van het apparaat. Na de eerste 12 maanden kan je kiezen of je de services tegen betaling nog een jaar wilt verlengen.

Hoe kan ik de Mopar_® Connect-services verlengen?

Wanneer je abonnement bijna verlopen is, kan je Mopar_® Connect verlengen bij de erkende dealers of zelf online verlengen op de Mopar_® Store* door te klikken op de volgende link: verleng nu Mopar_® Connect.

*De service is enkel beschikbaar in Italië.

Hoe achterhaal ik de vervaldatum van mijn abonnement?

Raadpleeg voor de weergave van de vervaldatum van het abonnement op de Mopar_® Connect-services, het deel ‘Status services’ in de Uconnect LIVE-app of in de persoonlijke omgeving van de website driveuconnect.eu

Wat gebeurt er als het voertuig zich op een plek bevindt met weinig ontvangst of zonder dekking van het telefoonnetwerk?

De Mopar_® Connectservices my:RemoteControl en my:Assistant (in de automatische modus) baseren zich op mobiele netwerken en op plaatsbepalings- en satellietsystemen. Als het voertuig zich dus in afgelegen gebieden bevindt, dan kan de slechte ontvangst ervoor zorgen dat de services niet volledig worden uitgevoerd. Als er geen dekking van het telefoonnetwerk en GPS is, zijn de Mopar_® Connect-services niet beschikbaar.

Ik ben al in het bezit van een auto van de FCA-groep, kan ik de
Mopar_® Connect-services installeren?

Als u al een auto van de FCA-groep bezit, zijn de Mopar_® Connect-services als accessoire beschikbaar op bepaalde modellen. Controleer bij uw dealer of uw auto compatibel is met Mopar_® Connect.

Wat moet ik doen bij verkoop van de auto?

Als u een voertuig dat met de Mopar_® Connect-services is uitgerust verkoopt, moet de inschrijving op de services worden geannuleerd. Meld u aan via de website driveuconnect.eu en ga naar het portaal Mopar_® Connect om de inschrijving van uw account op de Mopar_® Connect-services te annuleren. Ga naar het deel ‘Servicestatus’ en klik op ‘Beëindigen’. Als de service door de nieuwe koper wordt geactiveerd, zal deze beschikbaar zijn tot de vervaldatum van de services. Neem zo nodig contact op met de klantenservice.

De vragen en antwoorden op deze pagina moeten als algemene informatie worden beschouwd. Mogelijk zijn ze niet volledig correct en voor FCA Italy S.p.A. zijn ze niet wettelijk bindend. Raadpleeg altijd de Algemene voorwaarden van het contract dat u heeft ondertekend.

Wat zijn Uconnect LIVE-services?

Met Uconnect LIVE-services krijg je toegang tot je digitale wereld via de autoradio. Om altijd aangesloten te zijn: veiligheid en plezier verenigd in een nieuwe rijervaring. Op geactiveerde auto's zijn Uconnect LIVE-applicaties beschikbaar, met Uconnect touchscreen-systemen, met een specifiek scherm dat nonchalance van de bestuurder vermindert. Om toegang te krijgen tot Uconnect LIVE-services, moet je de Uconnect LIVE-app op je smartphone downloaden en inloggen met een FCA-account. Uconnect LIVE-services op de auto zijn toegankelijk met Uconnect LIVE-app, die je kunt downloaden op Google Play en de App Store. Zodra de app is gelanceerd en de mobiele telefoon is verbonden met de radio via Bluetooth, kun je van de Uconnect LIVE-services genieten met mobiel dataverkeer.

Welke services biedt Uconnect LIVE?

De services die toegankelijk zijn met Uconnect LIVE evolueren en veranderen voortdurend afhankelijk van de markt en auto-interieurdesign. De services kunnen gebonden worden voor de creatie van speciale accounts (bijv. Twitter) of abonnementen (bijv. Deezer).

Momenteel zijn de beschikbare toepassingen aan boord van het voertuig:

Tom Tom LIVE

my:Car

eco:Drive

Alfa Performance

Jeep Skills

Abarth Telemetry

Efficient Drive

Uconnect voor Twitter

Deezer

TuneIn

Reuters

Op welke voertuigen zijn Uconnect LIVE-services beschikbaar?

De Uconnect LIVE-services kunnen op de volgende geactiveerde auto’s ingeschakeld worden:

- Fiat 500X

- Fiat 500L

- Nieuw Fiat 500

- Nieuw Lancia Ypsilon

- Jeep Renegade

- Nieuw Alfa Romeo Giulietta

- Fiat Tipo 5Deurs

- Fiat Tipo Station Wagon

- Abarth 595

- Fiat 500S

- Nieuw Alfa Romeo Mito

- Nieuw Fiat Doblò

- Cherokee MY 2017

- Grand Cherokee MY 2017

- Jeep Compass

De radio’s waarop Uconnect LIVE services ingeschakeld kunnen worden - mits geactiveerd - zijn:

- Uconnect 7" HD Nav LIVE

- Uconnect 7" HD LIVE

- Uconnect 6,5" Radio Nav LIVE

- Uconnect 5" Radio LIVE

- Uconnect 5" Radio Nav LIVE

- Uconnect 8,4” Radio

- Uconnect 8,4” HD Nav LIVE

Hoe activeer je Uconnect LIVE-services?

Uconnect LIVE Services zijn beschikbaar op de ingeschakelde auto's dankzij de Uconnect LIVE-downloadbare app op Google Play en de App Store. Zodra de app gelanceerd is en de telefoon gekoppeld is aan de radio via Bluetooth, moet men de fysieke knop APPS van de radio indrukken om bij het menu te komen waar de Uconnect LIVE-services aanwezig en toegankelijk zijn via de mobiele internet data. Voor verdere info De activeringsgids in PDF downloaden

In welke landen zijn Uconnect LIVE services geactiveerd?

Op de daartoe geactiveerde auto's, kunnen Uconnect^™ LIVE-services worden geactiveerd in Italië, Frankrijk, Duitsland, Spanje, het Verenigd Koninkrijk, Nederland, Zwitserland, Oostenrijk, België, Luxemburg, Portugal, Polen, Ierland, Tsjechië, Slowakije, Hongarije, Griekenland, Denemarken, Zweden, Finland, Roemenië, Slovenië, Litouwen, Letland, Estland, Bulgarije, Malta, Cyprus.

Hoe verbind je Uconnect LIVE-services aan het web? Heb je een speciale SIM-kaart of een mobiele Bluetooth-verbinding nodig?

Je krijgt toegang tot de Uconnect Live-services op het voertuig met de app van Uconnect LIVE die je kunt downloaden via Google Play en de App Store. Zodra de app is gelanceerd en de mobiele telefoon is verbonden met de radio via Bluetooth, kun je van de Uconnect LIVE-services genieten met mobiel dataverkeer.

Het gebruik van de applicaties in streaming kan een hoog dataverbruik vereisen en deze service kan in roaming voor extra kosten zorgen. We raden aan om de voorwaarden van de gebruiksovereenkomst van je mobiele telefoon te controleren.

Welke functies zijn gratis en welke zijn betaalservices?

Met Uconnect LIVE-services rijd je op een veiliger manier in je digitale wereld. Voor de voertuigen met ingeschakelde Uconnect LIVE-services hoef je niets extra’s te betalen voor de toegang tot de services op je auto - behalve je eigen dataverkeer. De services kunnen gebonden worden voor de creatie van speciale accounts (bijv. Twitter) of abonnementen (bijv. Deezer).

Kan ik andere leden uitnodigen om Uconnect Live te gebruiken op mijn auto?

De eerste gebruiker die zijn smartphone aan boord van de auto koppelt en Uconnect LIVE Services activeerde, wordt beschouwd als de "Master" van de services van die auto.

Iedere Master kan 3 personen ("Friends") uitnodigen om de verbonden services te gebruiken op die auto. Hij kan zijn Vrienden uitnodigen met de Uconnect LIVE-app geïnstalleerd op zijn smartphone of in zijn eigen zone op DriveConnect.eu. De Vriend zal een uitnodigingsemail ontvangen en beslissen om de uitnodiging om Uconnect LIVE-services te gebruiken op die specifieke auto al dan niet te accepteren.

Slechts één gebruiker tegelijk kan gebruik maken van de services aan boord van het voertuig. De Master kan de toegang tot de services van een Vriend wissen en de laatste kan ook het gebruik van Uconnect LIVE-services op die auto annuleren, ook al had hij de uitnodiging eerst geaccepteerd.

Ik heb een gebruikte auto gekocht en het lukt me niet om toegang tot Uconnect LIVE-services te krijgen.

Wanneer men een gebruikte auto koopt, is het mogelijk dat de Uconnect LIVE-services al zijn ingeschakeld. In dit geval moet je om de services die horen bij de Master te verwijderen, de klantenservice contacteren.

Hoe lang zijn Uconnect LIVE-services beschikbaar? Wat kan ik doen als ze verlopen?

Dankzij Alfa Performance en Jeep Skills krijg je de gelegenheid om je prestaties en je routes met de community van Uconnect LIVE te delen. Op dit moment is een verlenging van het abonnement nog niet beschikbaar, maar in de maanden voorafgaand aan de vervaldatum zal elke gebruiker worden gecontacteerd om eventuele mogelijkheden en manieren van verlenging mee te delen.

Hoe moet je de APP op de radio updaten?

Het systeem waarschuwt de gebruiker wanneer er updates beschikbaar zijn via berichten op de radio. Wanneer je een bericht ontvangt, kun je de update downloaden of het downloaden uitstellen naar een later tijdstip. Het bericht wordt herhaald wanneer je de auto weer start. N.B. Alleen in het geval dat systeem-upgrades nodig zijn en als de verzonden berichten niet in aanmerking zijn genomen door de gebruiker, zal het systeem automatisch downloaden als er een verbinding beschikbaar is.

Is het mogelijk om een Wi-Fi-verbinding te gebruiken om de updates te downloaden?

Ja, je kunt elke internetverbinding gebruiken, ook Wi-Fi-hotspots, zolang de de mobiele telefoon van de klant al is gekoppeld aan het voertuig en de authenticatie van Uconnect Live al is gedaan. De "grootte" van de te downloaden update wordt altijd weergegeven in het installatiebericht.

Hoe werkt de spraak-synthetizer?

De vocale synthesizer (Text to Speech) van de radio ondersteunt de uitspraak in één taal tegelijk. De beheerde taal is afhankelijk van de instellingen van de radio en kan in het specifieke gedeelte van het menu worden gewijzigd. NB Voor Reuters is dit specifieke deel er niet omdat het nieuws alleen wordt voorgelezen in de gekozen taal.

Zijn er spraakopdrachten?

Met Uconnect 6.5 "LIVE radio Nav kun je afzonderlijke toepassingen van Uconnect LIVE lanceren (zoals: Drive My Car ...). Voice commando's zijn niet ingeschakeld voor het Uconnect LIVE-services op Uconnect 5” Radio Live en Uconnect 5" Radio Nav LIVE. Voice commando's zijn nog steeds ingeschakeld voor standaard functionaliteit die momenteel in het Uconnect Infotainmentsysteem werkt.

Wordt Uconnect LIVE beschikbaar op alle FCA auto’s? Ook voor de reeds verkochte en geproduceerde?

Uconnect LIVE-services zijn beschikbaar vanaf 2015 op specifieke modellen en voor specifieke markten. De gebruikers zullen per e-mail de gegevens ontvangen voor de activering en het gebruik van de services, afhankelijk van het aangeschafte model.

Hoe krijg ik de Uconnect LIVE services op Uconnect 6.5” Radio Nav LIVEop mijn 500X?

Om Uconnect LIVE-services te gebruiken op de Uconnect 6.5" "Radio Nav LIVE op sommige 500X moet men de Radio toepassing upgraden. De upgrade kan worden gedaan in alle geautoriseerde garages in Italië, Frankrijk, Duitsland, Spanje en het Verenigd Koninkrijk.

. Configuratie van de services
. Meer informatie

Wat moet ik doen om de Mopar_® Connect-services te gaan gebruiken?

Als u een auto met Mopar_® Connect koopt, ontvangt u een e-mail van FCA. Klik op de link ‘ACTIVEREN’ in de e-mail om de services te activeren. Als u al een aangemelde gebruiker bent op één van de FCA-portalen, dan kunt u zich aanmelden met hetzelfde e-mailadres als waarop u het activeringsbericht heeft ontvangen.

Zodra u bent aangemeld moet u de gegevens van uw auto voltooien en bevestigen. Na bevestiging van de voertuiggegevens ontvangt u een e-mail als de Mopar_® Connect-services actief en beschikbaar zijn op de Uconnect LIVE-app en op de website driveuconnect.eu.

Hoe kan ik de Mopar_® Connect-services gebruiken?

Zodra de services zijn geactiveerd, download u de Uconnect LIVE-app in App Store of Google Play. Meld u aan met hetzelfde e-mailadres en het zelfde password als waarmee u de services heeft geactiveerd en start met het gebruik van Mopar_® Connect. Mopar_® Connect is ook beschikbaar via het web. Meld u aan op het portaal driveuconnect.eu, selecteer in uw persoonlijke omgeving de Mopar_® Connect-service en ga naar de functies.

Hoe ga ik naar mijn account en kan ik de Mopar_® Connect-service op de website gebruiken?

Meld u aan op het portaal driveuconnect.eu. Als u meer dan één auto heeft, selecteer dan het voertuig dat u interesseert en kies daarna in het menu onderaan
‘Mopar_® Connect’. Klik ten slotte op de link ‘Ga naar de Mopar_® Connect-services’.

Ik heb een tweedehands auto met Mopar_® Connect-services gekocht. Hoe kan ik ze activeren?

Om de Mopar_® Connect-services voor uw voertuig te activeren, kunt u naar uw dealer of naar een erkende werkplaats gaan.

Hoe kan ik de Mopar_® Connect-services deactiveren?

Als u Mopar_® Connect uitschakelt, kunt u niet meer naar de informatie over uw auto gaan of de services via de Mobile App Uconnect LIVE en de website bekijken. Ga voor het uitschakelen van de services naar uw persoonlijke omgeving op driveuconnect.eu en selecteer een specifiek voertuig. Selecteer in uw persoonlijke omgeving van Mopar_® ‘Servicestatus’ en klik op ‘Beëindigen’ om alle diensten te stoppen.

Ik heb de Mopar_® Connect-services al, hoe kan ik de LIVE-services activeren?

De LIVE-services kunnen op geactiveerde auto’s worden ingeschakeld. Download voor meer informatie de activeringsgids in pdf.

Hoe worden de LIVE-services geactiveerd?

De LIVE-services kunnen op geactiveerde auto’s worden ingeschakeld dankzij de Uconnect LIVE-app die in Google Play en App Store kunnen worden gedownload. Zodra de app is gestart en de telefoon via bluetooth met de radio is verbonden, moet op de fysieke knop APPS van de radio worden gedrukt om toegang tot het menu te krijgen waar de LIVE-services aanwezig zijn. De Uconnect LIVE-services kunnen worden gebruikt dankzij het dataverkeer van de mobiele telefoon. Volg dit voor meer informatie en download de activeringsgids in pdf.

Is een bluetoothverbinding via smartphone nodig om de Mopar_® Connect-services te gebruiken?

Voor het gebruik van de Mopar_® Connect-services is het niet nodig de bluetooth van uw smartphone met de radio van uw auto te verbinden. De bluetoothverbinding is noodzakelijk voor de activering van Uconnect LIVE.

Is het mogelijk dat het brandstofpeil door my:Car gemeten op de app, niet overeenkomt met dat van de auto?

Het is mogelijk. My.Car service op Uconnect app rapporteert op de mobiele telefoon de status van het voertuig van de gebruiker (inclusief brandstof-niveau) en de waarschuwingslampjes die eventueel branden aan boord van het voertuig - met verwijzing naar de laatste reis waarin de gebruiker zijn mobiele telefoon gesynchroniseerd en Uconnect LIVE-services geactiveerd heeft. De informatie wordt gesynchroniseerd met het voertuig en de mobiele app als je de motor uitzet, dan worden ze gekoppeld aan deze specifieke datum en tijd.

Daarom worden, wanneer een gebruiker de laatste reis heeft gemaakt zonder de telefoon te verbinden, de gegevens van my:car op de mobiele app niet aangepast aan de niveaus van de auto. Om verwarring van de gebruiker te voorkomen, wordt de datum waarop een waarde is verzameld getoond op de datadisplay van my:car, zowel in de app en op het web.

Wat is Deezer?

Deezer is een service die toegang verleent tot een catalogus van 35 miljoen nummers. Om toegang te krijgen tot de volledige functionaliteit van de service, is het nodig om een Deezer Premium-account (tegen betaling) te hebben. Een gebruiker zonder een Premium account heeft alleen toegang tot de internetradio door Deezer geselecteerd en kan maar 30 seconden luisteren naar de nummers uit de catalogus.

Wat is Alpha Performance?

Deze exclusieve service van Alfa Romeo Giulietta wordt gebruikt om zijn prestaties dankzij timers en indicatoren op uw radio te meten. Het biedt tevens toegang tot de drijvende statistieken van uw smartphone, en biedt tips voor real-time begeleiding.

Op welke modellen is de Alfa Performance service beschikbaar?

Alfa Performance is alleen beschikbaar op de Nuova Giulietta met Uconnect 6,5'' Radio Nav LIVE.

Hoe kom ik bij de start van de "Routes" in Alfa Performance?

In de sectie "Routes" van de Alfa Performance app is de "Start" knop alleen actief in de buurt van de start van de route. Dit punt wordt vastgesteld door het Uconnect Team in de fase van het laden van de route. Om er zeker van te zijn dat je in de buurt van de start bent kun je vanaf de Uconnect LIVE-app op je smartphone de route selecteren die je interesseert en de ingebouwde kaarten van de mobiele telefoon gebruiken om de aanwijzingen te krijgen om precies op het punt te komen waar de "Start" actief is.

Waarom kan ik niet inloggen in de secties "Routes", "Mijn routes" en "Badge" in Alfa Performance?

Controleer dat de gegevensoverdracht in de instellingen van de app op de radio geactiveerd is. Vergeet niet dat je, om deze functies te gebruiken, de toegang van de service tot je GPS-locatie vanaf de app-instellingen op je smartphone moet toestaan. Om je te informeren van elke keer dat je locatie wordt doorgegeven aan de server, verschijnt een specifiek icoontje in de statusbalk van de radio. Voor meer informatie over het functioneren van dit icoontje kun je on-line de handleiding voor gebruik en onderhoud raadplegen.

Welke informatie deel ik met de community van Uconnect LIVE?

Dankzij Alfa Performance en Jeep Skills krijg je de gelegenheid om je prestaties en je routes met de community van Uconnect LIVE te delen. Door het accepteren van de flag in de instellingen van de app op hun smartphone, kunnen gebruikers van de community toegang krijgen tot jouw profielfoto, de nickname van je auto en je geregistreerde routes. Denk eraan om de bepalingen en voorwaarden van de service in acht te nemen om volledig te genieten van de daaraan verbonden ervaring. Je kunt je voorkeuren voor het delen op elk moment wijzigen en eventueel alle inhoud die je niet wilt delen verwijderen.

Ik heb een van mijn reisschema’s naar het Team van Alfa Performance Uconnect™ LIVE gestuurd. Wat gaat er nu gebeuren?

Delen van routes met de community is een manier om Badges te winnen, verder zijn we ook aan het bekijken wat de volgende routes worden waar rij-tips aan geassocieerd kunnen worden. Je suggestie is waardevol.

Wat is Efficient Drive?

Deze exclusieve service van Alfa Romeo Giulietta helpt de gebruiker om brandstof en CO₂ te besparen.

Waarom zie ik op mijn Nuova Giulietta de eco: Drive icoon?

Voer de volgende keer dat u de radio aanzet de upgrade uit die door de radio wordt aanbevolen, om alle apps die beschikbaar zijn op uw Giulietta correct weer te geven.

Wat is Jeep Skills?

Deze exclusieve service van Jeep Renegade wordt gebruikt om zijn prestaties dankzij timers en indicatoren op uw radio te meten. Het biedt tevens toegang tot de drijvende statistieken van uw smartphone, en biedt tips voor real-time begeleiding.

Op welke modellen is de Jeep Skills service beschikbaar?

Jeep Skills is alleen beschikbaar op de Jeep Renedage met Uconnect 6,5" Radio Nav LIVE.

Hoe kom ik bij de start van de "Routes" in Jeep Skills?

In de sectie "Routes" van de Jeep Skills app is de "Start" knop alleen actief in de buurt van de start van de route. Dit punt wordt vastgesteld door het Uconnect Team in de fase van het laden van de route. Om er zeker van te zijn dat je in de buurt van de start bent kun je vanaf de Uconnect LIVE-app op je smartphone de route selecteren die je interesseert en de ingebouwde kaarten van de mobiele telefoon gebruiken om de aanwijzingen te krijgen om precies op het punt te komen waar de "Start" actief is.

Waarom kan ik niet inloggen in de secties "Routes", "Mijn routes" en "Badge" in Jeep Skills?

VEEL GESTELDE VRAGEN