Qué es Uconnect?

Uconnect combina la pantalla táctil, el volante y el control de la voz, capaces de proporcionar, en el coche, la información y el entretenimiento que usted quiere, dejándolo libre para concentrarse en la carretera. Su Uconnect le permite llamar siempre que usted lo desee, los sistemas de navegación y entretenimiento están integrados y también los comandos de voz. Ofrece también uno de los sistemas de navegación más avanzados, que fue diseñado especialmente para los conductores con una oferta optimizada en los modelos individuales.

¿Se puede cambiar el idioma de la radio Uconnect?

Sí, accediendo a los ajustes, puede seleccionar el idioma de la radio.

¿Cómo actualizo los mapas del sistema de navegación?

Puedes actualizar el sistema de navegación en la sección Ayuda y Soporte o en la sección personal de DriveUconnect.eu. En la sección Ayuda y Soporte, después de seleccionar la marca, podrás acceder a las actualizaciones de mapas. En este paso, se te solicita "Elige tu vehículo" y ”Elige la radio" en un menú desplegable. Después de elegir, pasarás a Actualizaciones de navegación o a la página web de TomTom para descargar la actualización. En el sitio web de TomTom, las actualizaciones de mapas son gratuitas durante los primeros 90 días de uso del sistema de navegación.
Las actualizaciones son gratuitas para el nuevo Fiat 500, Fiat Tipo y Alfa Romeo Giulia con el servicio Mopar_® Map Care. Map Care proporciona actualizaciones gratuitas durante tres años (una actualización cada tres meses). Puedes consultar más detalles en el sitio web, Actualizaciones de navegación.

¿Puedo conectar mi Smartphone vía Bluetooth con el sistema Uconnect?

Podrá verificar la compatibilidad del Bluetooth de su smartphone con el sistema Uconnect de su coche a la siguiente dirección: www.uconnectphone.com

¿Cómo puedo conectar mi smartphone con el sistema Uconnect?

Para asociar el teléfono móvil, con el vehículo parado, siga estos pasos:

• activar el Bluetooth en el teléfono;

• pulse el botón "teléfono" en el panel frontal de la radio del coche

• Si no hay teléfonos emparejados al sistema,el display muestra una pantalla dedicada;

• seleccione "Sí" para iniciar el proceso de emparejamiento y luego buscar el dispositivo Uconnect en el teléfono

• Cuando lo solicite el teléfono, utilice el teclado para introducir el código PIN que aparece en display del sistema, o confirmar el código PIN que aparece en el teléfono;

• en la pantalla, "Teléfono" siempre puedes combinar un teléfono móvil pulsando el botón "Configuración": pulse la tecla "Agregar dispositivo" y proceda como se ha descrito anteriormente;

• durante el apareamiento se muestra una pantalla que informa del progreso de la operación;

• cuando el proceso de emparejamiento se ha completado correctamente, aparece una pantalla: responder "sí" cuando se le pida de asociar el teléfono móvil como favorito

He actualizado el sistema operativo de mi teléfono. ¿Porque ahora ya no se conecta a Uconnect via Bluetooth ?

Para una utilización adecuada, se recomienda después de cada actualización del software del teléfono, desconectar el teléfono de la lista de dispositivos radio asociados, cancelando la asociación anterior del sistema, incluso los dispositivos Bluetooth del teléfono y hacer una nueva grabación.

¿El teléfono se conecta automáticamente a la radio vía Bluetooth ?

El sistema Uconnect se conecta automáticamente al teléfono móvil emparejado. Para elegir un teléfono móvil específico o dispositivo Bluetooth , sigue estos pasos:

• pulse el botón APP en el panel frontal de la radio y luego seleccione "" Configuración "" y "" Bluetooth "";

• seleccione "" Teléfono / Bluetooth "" en la pantalla;

• seleccione la opción "" teléfonos vinculados "" o lista "" junto Audio "" utilizando la tecla correspondiente en la pantalla;

• seleccionar el dispositivo específico (teléfono móvil o dispositivo Bluetooth );

• pulse el botón "" Conectar "" "

Porqué mi teléfono no se conecta automáticamente?

Por favor, compruebe que ha seleccionado en el menú del teléfono, la configuración que permite la conexión automática. Si están emparejados otros dispositivos, el sistema considerará el primer dispositivo emparejado.

¿Cómo se determina la prioridad de conexión con un smartphone en lugar de otro?

Si están emparejados otros dispositivos, el sistema considerará el primero dispositivo emparejado como "Favorito". "La prioridad es determinada por el orden de conexión de los teléfonos móviles que no han sido establecidos como" "Favorito". "Lo último teléfono conectado tendrá la máxima prioridad.

¿Por qué presionando el botón "Voz" no puedo realizar llamadas?

El botón "Voz", que está ubicado sobre el volante, activa y controla el reconocimiento de voz para "Radio / Medios." Todos los comandos de voz para el teléfono se pueden activar pulsando el botón "Teléfono", ubicado en el volante.

¿Por qué los comandos de voz para la música no están disponibles de inmediato?

Una vez conectado el dispositivo en el que está la música, el sistema de reconocimiento de voz necesita algunos segundos para sincronizar y cargar todas las informaciones en el propio dispositivo. El tiempo de carga y syncronisacion depende de la cantidad de música que está en el dispositivo.

¿Por qué no puedo llamar a un contacto almacenado en mi teléfono utilizando comandos vocales?

Para llamar a un contacto almacenado en el teléfono tiene que comprobar que cumplen las siguientes condiciones:

1) Presione el botón en el volante " Teléfono " para los controles del teléfono disponibles. Tenga en cuenta que los controles del teléfono no están disponibles si se pulsa el botón " La Voz "

2) La lista de contactos del teléfono tiene menos de 1.000 entradas

3) El sistema de reconocimiento de voz necesita tiempo para sincronizar y cargar los datos del teléfono. Por tanto, tiene que esperar algunos segundos .

¿Por qué el sistema no interpreta correctamente los comandos de voz?

La precisión de reconocimiento de voz depende también del ruido ambiental, desde el acento de quien da la orden, que puede ser de una diferente lengua materna y por los comandos disponibles. Si el comando dado no está disponible en aquel momento, el motor de reconocimiento de voz volverá otro comando actualmente activo.

¿Qué servicios ofrece la aplicación Uconnect LIVE?

La aplicación Uconnect LIVE pone a tu disposición una gama de servicios que te permite estar conectado con tu vehículo y disfrutar a bordo de tu mundo digital a través de la radio del automóvil. Para acceder a los servicios LIVE y Mopar_® Connect, tienes que descargar en tu teléfono inteligente la aplicación Uconnect LIVE.

En los vehículos en los que están habilitados, puedes utilizar los servicios LIVE gracias a los sistemas de pantalla táctil Uconnect. Tras lanzar la aplicación Uconncect LIVE y emparejar el teléfono y la radio a través de bluetooth, podrás disfrutar de los servicios LIVE gracias al tráfico de datos de tu teléfono móvil.

Donde estén disponibles, los servicios Mopar_® Connect incluyen las funciones de asistencia en caso de necesidad y los controles remotos, y se deben preactivar en los concesionarios autorizados. Una vez completada la primera fase de activación, recibirás un mensaje de correo electrónico a través del cual podrás completar el registro de tu cuenta y del vehículo. Una vez confirmados los datos de tu vehículo, recibirás un mensaje de correo electrónico cuando los servicios Mopar_® Connect estén activados y disponibles tanto en la aplicación Uconnect LIVE como en la página web driveuconnect.eu

¿La aplicación Uconnet LIVE es disponible en todas partes en la App Store o Play Store?

Para utilizar los servicios LIVE y Mopar_® Connect tienes que descargar la aplicación Uconnect LIVE en tu teléfono inteligente compatible. La aplicación está disponible en Italia, Francia, UK, España, Alemania, Austria, Bélgica, Holanda, Suiza, Luxemburgo, Polonia, Dinamarca, Suecia, Eslovaquia, Finlandia, República Checa, Hungría, Grecia, Irlanda, Portugal, Bulgaria, Rumania, Letonia, Lituania, Eslovenia, Estonia, Malta, Chipre.

¿Con qué teléfonos móviles puedo utilizar la aplicación Uconnect LIVE?

El teléfono inteligente debe cumplir los siguientes requisitos mínimos para poder utilizar los servicios LIVE y
Mopar_® Connect:

Bluetooth versión 2.1 o superior + EDR

Android OS Android 6.0 o superior. Resoluciones de pantalla recomendadas 480x800, 540x960, 720x1280 y 1080x1920.

Sistema operativo de Apple iOS 10.0 o superior. Resoluciones de pantalla recomendadas 640x960, 640x1136, 750x1334 y 1080x1920.

¿Cómo se puede cambiar el idioma de la aplicación Uconnect LIVE en el smartphone?

El lenguaje de la aplicación Uconnect LIVE sigue la configuración del idioma en el smartphone y se puede modificar en la configuración del teléfono.

¿Qué son los servicios Mopar_® Connect?

Mopar_® Connect es el sistema de conectividad para tu vehículo que te ofrece mayor seguridad en caso de necesidad y la libertad de tener tu vehículo al alcance de la mano. Con Mopar_® Connect tienes a tu disposición los servicios de asistencia my:Assistant y la monitorización y el control desde remoto con las funciones my:RemoteControl y my:Car.

Para acceder a todos los servicios Mopar_® Connect, tienes que completar la activación a través del mensaje de correo electrónico y descargar la aplicación gratuita Uconnect LIVE disponible en los store Apple y Google.
El acceso a los servicios se realiza a través de la aplicación LIVE mediante el tráfico de datos del teléfono móvil.

¿Qué son los servicios My Fleet Manager?

My Fleet Manager es una respuesta completa e innovadora a todas las necesidades de gestión de flotas. Gracias a su sencilla interfaz y la posibilidad de ver toda la información de forma remota, puedes tener control total sobre las actividades, el estado de servicio, el mantenimiento y la asistencia de cada vehículo.

Basta un clic para tener acceso a toda la información que necesites. En tiempo real, sin salir de la oficina o desde cualquier otro lugar con el móvil.

Los servicios están disponibles en el portal de gestión de flotas, desarrollado en colaboración con Targa Telematics.

Descubre más en myuconnectfleet.fcagroup.com

¿Cuáles son los servicios Mopar_® Connect?

Los servicios Mopar_® Connect varían en función del país y del equipamiento del vehículo.

Las aplicaciones disponibles son:

my:Assistant

Asistencia Accidente

Asistencia Carretera

Asistencia por Robo

my:RemoteControl

Encontrar automóvil

Bloquear Puertas

Activa Notificación (Notificación Área, Notificación Velocidad, Reminder)

my:Car

my:Journey

my:eCharge

¿En qué vehículos está disponible Mopar_® Connect?

Mopar_® Connect está disponible en los siguientes automóviles:

Fiat 500

Fiat 500X

Fiat 500L

Fiat Panda

Fiat Tipo

Lancia Ypsilon

Jeep Renegade

Jeep Compass

Alfa Romeo Giulietta

Fiat Professional Ducato

Fiat Doblò

Jeep Grand Cherokee

Jeep Cherokee

Jeep Wrangler

FIat Punto

Fiat Qubo

¿En qué países se pueden activar los servicios Mopar_® Connect?

Los servicios pueden activarse en coches habilitados vendidos en Francia, España, Alemania, Reino Unido, Italia, Bélgica, Países Bajos, Austria, Suiza, Polonia, Portugal, Dinamarca, Noruega y Suecia.

¿Cómo puedo obtener los servicios Mopar_® Connect?

Para comprobar la disponibilidad específica para cada nuevo modelo, consulta el configurador del vehículo. Puedes activar los servicios en los concesionarios autorizados. Cuando retires tu vehículo, el concesionario te ayudará a completar la primera fase de activación.

¿Funciona Mopar_® Connect en el extranjero?

Por supuesto, los servicios Mopar_® Connect están activados en todos los países de la Unión Europea y en Suiza sin límites, excepto los servicios My:Assistant de Asistencia Accidente y Asistencia Carretera cuya disponibilidad depende del país de venta del vehículo: Para más información, consulta la sección disponibilidad de los servicios
Mopar_® Connect.

¿Están disponibles los servicios Mopar_® Connect para todos los vehículos?

Algunos servicios no están disponibles para algunos modelos y países. Para más información, consulta la sección disponibilidad de los servicios Mopar_® Connect.

¿Qué son los servicios My:Assistant?

Los servicios My:Assistant de Mopar_® Connect te ofrecen soporte las 24 h en caso de accidente, avería o robo del vehículo.

¿Cómo funciona el servicio de Asistencia Accidente?

El servicio permite recibir asistencia cuando el vehículo detecta un choque fuerte. La central operativa llamará a los contactos personales indicados durante la fase de registro para ofrecerte la ayuda necesaria. El vehículo será localizado y, si es necesario, el operador my:Assistant podrá solicitar asistencia en el lugar del accidente.

Si la central operativa no logra contactar por teléfono con ninguno de los números que has indicado, se enviará un SMS de notificación al primer número personal y se alertarán los servicios de emergencia.

El número gratuito también estará disponible en la aplicación Uconnect™ LIVE pulsando el botón «Llamar» en la sección my:Assistant específica.

*El número de contactos personales indicados durante la fase de registro depende del país donde se vende el vehículo.

¿Cuándo pueden resultarme útiles los números de Asistencia Accidente?

En caso de necesidad tras un accidente, puedes llamar al número de Asistencia accidente a través de la aplicación Uconnect LIVE. Un operador my:Assistant localizará el vehículo y, si es necesario, activará los servicios de seguridad pública para asistencia en el lugar del accidente.

Cuando estoy en el extranjero, ¿se cobran cargos adicionales si utilizo el servicio My:Assistant?

Las llamadas que efectúes a través de la aplicación App Uconnect LIVE son gratuitas, incluso en el extranjero, si utilizas el número gratuito. Si el número gratuito no está activo o no funciona correctamente por problemas del operador telefónico, puedes contactar con el número de red fija disponible para todos los servicios My:Assistant. En este caso, el coste de la llamada depende del operador telefónico.

¿Qué tengo que hacer en caso de avería en el vehículo?

En caso de avería en el vehículo, puedes utilizar la aplicación Uconnect LIVE, pulsando el botón «Llamar» en la sección dedicada my:Assistant para contactar directamente con el servicio de Asistencia carretera FCA. El operador localizará el vehículo, y, si es necesario, gestionará el envío de un vehículo de asistencia en carretera al punto donde te encuentres, según las condiciones de tu servicio de Asistencia carretera FCA.

¿Qué ocurre en caso de robo?

Si el vehículo detecta una maniobra de remolque no autorizado, un operador my:Assistant se pondrá en contacto contigo. Si el operador my:Assistant no logra ponerse en contacto contigo en uno de los números que has indicado*, te enviará un mensaje SMS.

Una vez denunciado el robo a las fuerzas de seguridad, se activarán los procedimientos de seguridad para recuperar el vehículo, por ejemplo, el bloqueo de arranque. Para tu seguridad y para no interferir con la labor de las fuerzas de seguridad, no será posible acceder a la geolocalización del vehículo a través de la aplicación Uconnect LIVE ni de la página web.

Asimismo, podrás contactar directamente con la central operativa llamando al número de Asistencia por robo de la sección my:Assistant de la aplicación Uconnect LIVE. El número también se visualiza dentro del área privada de la página web.

Además, el vehículo es capaz de detectar el intento de desconexión de la batería o la manipulación del dispositivo. En este caso, el vehículo enviará un mensaje pero no enviará la notificación a la central de Asistencia por robo.

Si el vehículo está equipado con alarma volumétrica, te enviará un mensaje cuando la alarma se active pero no enviará la notificación a la central de Asistencia por robo.

*El número de contactos personales indicados durante la fase de registro depende del país donde se vende el vehículo.

**El bloqueo del arranque del motor depende del país de venta del vehículo. Para más información, consulta la sección disponibilidad de los servicios Mopar_® Connect.

¿Cómo funciona el comando Bloquear Puertas?

Bloquear Puertas es la función my:RemoteControl con la que puedes bloquear y desbloquear las puertas de tu vehículo desde remoto.

Para utilizar este servicio, tienes que introducir el PIN que has configurado durante la fase de activación de los servicios. Para bloquear y desbloquear las puertas desde remoto, todas las puertas del vehículo tienen que estar cerradas, el motor apagado y el vehículo estacionado en una área con cobertura GPS y red móvil.
El servicio Bloquear Puertas no está disponible en los vehículos antirrobo volumétrico de primera instalación.

¿Cómo funcionan los servicios Activa Notificación (Notificación Área, Notificación Velocidad y Reminder)?

Los servicios Activa Notificación te avisan mediante un mensaje de correo electrónico y/o notificaciones push en función de los ajustes predefinidos como, por ejemplo, el área geográfica o la velocidad. Si activas la Notificación Área recibirás un mensaje cada vez que tu vehículo entre o salga de un área predefinida. Para configurar el área utiliza el mapa del portal web o de la aplicación Uconnect LIVE en la sección my:RemoteControl.

Activando Notificación Velocidad, el vehículo te avisará cada vez que superes el límite de velocidad predefinido.

Además, con la función Reminder puedes pedir a tu vehículo que te avise para no olvidarte nada importante dentro de él. Selecciona aquello que deseas recordar y los días en los que quieres recibir la notificación a través de la sección específica my:RemoteControl de la aplicación Uconnect™ LIVE.

Los servicios Activa Notificación solo están disponibles si el vehículo se encuentra en un área con cobertura GPS y red móvil.

¿Cómo puedo elegir las notificaciones que deseo recibir?

En cada uno de los servicios puedes elegir el tipo de notificación entre mensaje de correo electrónico, mensaje SMS o notificaciones push desde la aplicación Uconnect LIVE. Para modificar los ajustes, accede a tu área personal desde la página web driveuconnect.eu y haz clic en Mopar_® Connect. Selecciona "Ajustes" y elige el tipo de notificaciones que deseas recibir. Es obligatorio seleccionar al menos un canal de notificación para cada servicio. Por motivos de seguridad, las notificaciones del servicio de Asistencia Accidente no se pueden desactivar. Las notificaciones de Asistencia por Robo se puede desactivar en la sección my:Assistant.

¿Cuándo es útil desactivar las notificaciones enviadas por el vehículo para el servicio de Asistencia por Robo?

Si el vehículo se encuentra en el taller por mantenimiento o se mueve con el motor apagado como, por ejemplo, cuando se remolca o se transporta en tren o ferri, se puede utilizar el servicio de suspensión de las notificaciones de Asistencia por Robo. Al activar la suspensión del servicio Asistencia por Robo, la llamada del operador my:Assistant en caso de robo no se realiza pero permanecen activados los números de Asistencia por Robo disponibles en la página web driveuconnect.eu y la aplicación para móvil Uconnect LIVE.

Para activar o desactivar el servicio de suspensión por robo, entra en el área personal Mopar_® Connect desde la página web driveuconnect.eu y, a continuación, en la sección my:Assistant.
El servicio de suspensión por robo se puede activar durante un máximo de 30 días consecutivos. Si fuera necesario desactivar el servicio durante un periodo más largo, es posible interrumpir el servicio y configurarlo por un periodo nuevo de tiempo. Los concesionarios y los talleres autorizados no pueden activar ni desactivar esta modalidad.

¿Puede desactivar el servicio de geolocalización del vehículo el conductor de un automóvil equipado con servicios Mopar_® Connect?

Sí, la geolocalización del vehículo se puede desactivar en cualquier momento a través del servicio Privacy Mode, siguiendo las instrucciones contenidas en el manual de uso y empleo del vehículo o en la etiqueta adhesiva aplicada en la aleta parasol del vehículo. Para más información, consulta el manual de uso y empleo on line.

Por tu seguridad, Privacy Mode no se puede activar para los servicios my:Assistant.

¿Cómo funciona "Encontrar Automóvil" de Mopar_® Connect?

El servicio "Encontrar Automóvil" es capaz de indicarte la posición actualizada de tu vehículo. Si el área en la que se encuentra tu vehículo no tiene cobertura como, por ejemplo, un aparcamiento soterrado, se mostrará la última posición enviada por el vehículo.

¿Qué es el servicio my:Car?

El servicio my:Car de la aplicación Uconnect LIVE y de la página web driveuconnect.eu muestra la información importante de tu vehículo, por ejemplo, el nivel de combustible, el nivel de batería, la presión de los neumáticos o el estado de las puertas. El nivel de batería, el nivel de combustible y la presión de los neumáticos se actualizan en tiempo real cuando el vehículo está en movimiento, pero los valores pueden ser distintos de los indicados en el cuadro de instrumentos. Si el vehículo está parado y no se arranca el motor, el nivel de batería se actualiza una vez cada 24 h. El estado de las puertas se actualiza con cada cambio de estado.

Además, si también has activado los servicios LIVE, podrás monitorizar los testigos encendidos -que puede haber a bordo del vehículo- haciendo referencia al último itinerario durante el cual tenías el teléfono conectado a la radio del vehículo y los servicios LIVE activados.

Con determinadas marcas, modelos y mercados, puedes recibir cada mes por correo electrónico el Informe de estado del vehículo, también disponible en tu área privada, completado con información útil sobre cómo cuidar tu automóvil.

¿Qué es el servicio my:Journey?

my:Journey es el servicio incluido en Mopar_® Connect con el que puedes gestionar tus viajes utilizando la aplicación Uconnect™ LIVE. my:Journey registra los desplazamientos del vehículo y, a través de un cómodo cuadro de instrumentos, permite ver los desplazamientos en los mapas, añadir notas personalizadas y reunir las distintas etapas en una experiencia de viaje única.

¿Qué es el servicio my:eCharge?

my:eCharge es el servicio incluido en Mopar_® Connect y específico para vehículos eléctricos, que te permite buscar, usar, pagar y rastrear recargas en estaciones públicas de carga (easy Charge) y también gestionar la recarga con un wallbox conectado. El servicio my:eCharge está disponible con las funciones integradas de la aplicación móvil Uconnect LIVE y con enlaces para la aplicación específica (My easy Charge y My connectedWallbox).

Los servicios Mopar_® Connect, ¿son de pago?

Al comprar un vehículo con Mopar_® Connect tienes 12 meses de servicio incluidos en el precio del vehículo a partir de la fecha de inicio de la garantía del vehículo. Si eres propietario de un vehículo FCA y quieres adquirir Mopar_® Connect como accesorio, tienes 12 meses de servicio incluidos por la compra del dispositivo. Al finalizar los primeros 12 meses, podrás elegir si deseas renovar los servicios pagando la suscripción.

¿Cómo puedo renovar los servicios Mopar_® Connect?

Cuando termine el periodo de validez de tu suscripción, podrás renovar Mopar_® Connect en los concesionarios autorizados o comprar la renovación en línea en Mopar_® Store* haciendo clic en el siguiente enlace: renueva ya Mopar_® Connect.

*El servicio solo está disponible en Italia.

¿Cómo puedo saber la fecha de caducidad de mi suscripción?

Para ver la fecha de caducidad de tu suscripción a los servicios Mopar_® Connect, consulta la sección "Estado servicios" de la aplicación Uconnect LIVE o del área personal de la página web driveuconnect.eu

¿Qué ocurre si el vehículo se encuentra en un punto donde la cobertura es escasa o inexistente?

Los servicios Mopar_® Connect my:RemoteControl y my:Assistant (en modalidad automática) utilizan las redes móviles y los sistemas de posicionamiento satelital. Por ello, si el vehículo se encuentra en áreas remotas, la falta de recepción podría no garantizar el suministro completo de los servicios. A falta de cobertura móvil y GPS, los servicios Mopar_® Connect no están disponibles.

Soy propietario de un vehículo del grupo FCA, ¿puedo instalar los servicios Mopar_® Connect?

Si eres propietario de un vehículo del grupo FCA, puedes adquirir los servicios Mopar_® Connect como accesorio para los modelos específicos. Comprueba en los concesionarios si tu vehículo es compatible con Mopar_® Connect.

¿Qué tengo que hacer en caso de venta del vehículo?

Cuando vendes un vehículo equipado con los servicios Mopar_® Connect, es necesario cancelar la suscripción a los servicios. Para cancelar la suscripción de tu cuenta de servicios Mopar_® Connect, inicia sesión en la página web driveuconnect.eu y accede al portal Mopar_® Connect. Entra en la sección Estado Servicio y haz clic en "Terminar". El servicio permanecerá disponible para el comprador hasta la fecha de caducidad de los servicios. Si necesitas ayuda, puedes contactar con el Servicio Clientes.

¿Qué son los servicios para la familia Fiat 500 Hey Google?

Los modelos de la familia 500 Hey Google están dotados de la Mopar_® Connect box y ofrecen funciones que se pueden controlar mediante el asistente de voz de Google, en particular para my:RemoteControl, my:Car y my:Journey. Descubre cómo usar tu coche de la familia Fiat 500 Hey Google: haz clic aquí

¿En qué países están disponibles los servicios de la familia Fiat 500 Hey Google?

Actualmente, los servicios están disponibles, también mediante el dispositivo Google Nest Hub, en: Italia, España, Francia, Reino Unido, Bélgica, Países Bajos, Alemania, Austria y Suiza. Mediante la app Google Assistant en Polonia.

Esta página contiene preguntas y respuestas de información general que pueden no ser exhaustivas y que no son jurídicamente vinculantes para FCA Italy S.p.A. Por favor, consulta siempre los Términos y Condiciones del contrato que has suscrito.

¿Qué son los servicios LIVE?

Los servicios LIVE le permiten acceder a su mundo digital a través de la radio del coche. Para mantenerse conectado: diversión y seguridad juntos en una nueva experiencia de manejo.

En los vehículos habilitados, las aplicaciones LIVE se puede utilizar, gracias a los sistemas de pantalla táctil Uconnect, con una interfaz específica que reduce el riesgo de distracción del conductor.

Para acceder a los servicios LIVE necesita que descargar la aplicación Uconnect LIVE en su smartphone y conectarse con una cuenta de FCA. Los servicios Uconnect Live en el coche son accesibles a través de la aplicación Uconnect Live descargable en Google Play y App Store. Una vez que empiece la aplicación y el teléfono se combina vía Bluetooth a la radio, los servicios LIVE serán accesibles a través del tráfico de datos telefónico.

¿Cuáles son los servicios LIVE?

Los servicios LIVE están en continua evolución y varían en función del país y del equipamiento del vehículo. Los servicios pueden estar relacionados a la creación de cuentas dedicados (i.e.Twitter) o suscripciones (i.e.Deezer).

Las aplicaciones actualmente disponibles en el coche son:

TomTom LIVE

my:Car

eco:Drive

Alfa Performance

Jeep Skills

Abarth Telemetry

Efficient Drive

Uconnect para Twitter

Deezer

TuneIn

Reuters

¿En qué vehículos están disponibles los servicios LIVE?

Los servicios LIVE se pueden activar en los siguientes vehículos habilitados:

- Fiat 500X

- Fiat 500L

- Nuova Fiat 500

- Nuova Lancia Ypsilon

- Jeep Renegade

- Nuova Alfa Romeo Giulietta

- Fiat Tipo 5Puertas

- Fiat Tipo Station Wagon

- Abarth 595

- Fiat 500S

- Nuova Alfa Romeo Mito

- Nuovo Fiat Doblò

- Cherokee MY 2017

- Grand Cherokee MY 2017

- Jeep Compass

Las radios desde las cuales es posible acceder a los servicios LIVE -si están habilitados- son:

- Uconnect 7" HD Nav LIVE

- Uconnect 7" HD LIVE

- Uconnect 6,5" Radio Nav LIVE

- Uconnect 5" Radio LIVE

- Uconnect 5" Radio Nav LIVE

- Uconnect 8,4” Radio

- Uconnect 8,4” HD Nav LIVE

¿En qué países se pueden activar los servicios LIVE?

En los vehículos habilitados, los servicios LIVE se pueden activar en Italia, Francia, Alemania, España, Reino Unido, Países Bajos, Suiza, Austria, Bélgica, Luxemburgo, Portugal, Polonia, Irlanda, República Checa, Eslovaquia, Hungría, Grecia, Dinamarca, Suecia, Finlandia, Rumania, Eslovenia, Lituania, Letonia, Estonia, Bulgaria, Malta, Chipre.

¿Cómo se conectan los servicios LIVE a la Web? ¿Se necesita una SIM específica o utiliza una conexión bluetooth con el teléfono móvil?

Es posible acceder a los servicios LIVE a bordo del vehículo a través de Uconnect LIVE, una aplicación que puedes descargar desde Google Play y App Store. Tras lanzar la aplicación y emparejar el teléfono y la radio a través de bluetooth, podrás disfrutar de los servicios LIVE gracias al tráfico de datos de tu teléfono móvil. El uso de las aplicaciones en modalidad Streaming puede consumir una gran cantidad de datos y el servicio de roaming de datos puede generar costos adicionales, se aconseja comprobar los términos y condiciones con su operador de telefonía móvil.

¿Cuáles son las funciones gratis y cuales de pago?

Los servicios Live permiten conducir su mundo digital de forma más segura. Para los coches habilitados los servicios LIVE no se prevé que pagar extra por el acceso a los servicios en el automóvil-excepto para el uso de su tráfico de datos. Los servicios pueden estar relacionados con la creación de cuentas dedicados (Twitter) o suscripciones (Deezer).

¿Puedo invitar a otros a utilizar los servicios LIVE en mi coche?

El primer usuario que conecta su Smartphone en el automóvil y activa los servicios LIVE, es considerado el "Máster" de los servicios en ese vehículo. Cada Máster puede invitar a 3 personas ("Amigos") para usar los servicios relacionados con ese coche. El Maestro puede invitar sus amigos a través de la aplicación Uconnect LIVE instalada en su smartphone o en su área privada en DriveUconnect.eu. El amigo recibirá un email con la invitación del Maestro, y puede elegir si aceptar la invitación a utilizar los servicios Live en ese coche específico.

Sólo un usuario a la vez puede utilizar los servicios a bordo del coche. El maestro puede remover un amigo del acceso a los servicios y un amigo también puede, por su propia voluntad, cancelar la suscripción a utilizar los servicios LIVE para ese vehículo específico, aunque ha aceptado antes la invitación.

Compré un vehículo usado y no puedo acceder a los servicios LIVE.

En el caso de la compra de un coche usado es posible que los servicios LIVE ya están habilitadas. En este caso, para eliminar el Máster de los servicios relacionados, debe ponerse en contacto con el servicio al cliente.

¿Cuánto tiempo duran los servicios LIVE? ¿Qué hago cuando expiran?

Es posible comprobar la fecha exacta de vencimiento en el propio smartphone gracias a la Uconnect LIVE app o en la propia área personal en DriveUconnect.eu. Actualmente no se prevé una renovación, pero en los meses antes de la expiración será contactado cada usuario para reportar cualquier posibilidades y modalidades de renovación.

¿Cómo se actualizan las APP en la radio?

El sistema alerta al usuario cuando hay actualizaciones disponibles a través de mensajes en la radio. Cuando recibe un mensaje, puede descargar la actualización o diferir la descarga en un momento posterior. El mensaje se repetirá cuando reinicie el coche.

N.B. Sólo si hay actualizaciones del sistema necesarios y si las notificaciones presentadas no fueron tomadas en consideración por el usuario, cuando tienen una conexión, el sistema los descargará el sistema automáticamente.

¿Es posible utilizar una conexión wifi para descargar las actualizaciones de los servicios LIVE?

Sí, puede utilizar cualquier conexión a Internet incluida conexión Wi-Fi, siempre y cuando el teléfono móvil del cliente ya se ha acoplado al vehículo y la autenticación de Uconnect LIVE ya se ha hecha. El "tamaño" de la actualización a descargar siempre aparece en el mensaje de instalación.

¿Cómo funciona el sintetizador de voz?

El sintetizador de voz ( Text to Speech ) de radio soporta la pronunciación en un idioma a la vez. La carrera lenguaje depende de los ajustes de la radio y se puede cambiar en la sección específica del menú. NB Reuters que es esta especificidad porque la noticia se puede leer sólo en el idioma elegido.

¿Hay comandos de voz?

Con Uconnect 6.5 "LIVE Radio Nave es posible lanzar aplicaciones individuales de los servicios LIVE (así como: Drive My Car ...). Los comandos de voz no son activados para los servicios LIVE en on Uconnect 5" Radio Live y Uconnect 5 "Radio Nav LIVE. Sin embargo, los comandos de voz son activados para la funcionalidad estándar que actualmente opera en el sistema Uconnect Infotainment.

Será los servicios LIVE disponible en todos los vehículos FCA? ¿Incluso para los vehículos ya vendidos y producidos?

Los servicios LIVE son disponibles a partir de 2015 en modelos y mercados específicos. Los usuarios van a recibir por correo los detalles de la activación y del uso de los servicios en función del modelo adquirido.

Cómo prodría acceder a los servicios LIVE en Uconnect 6.5" Radio Nav LIVE de mi 500X?

Para utilizar los servicios LIVE en Uconnect 6.5" Radio Nav LIVE para algunos 500X es necesario actualizar la aplicación Radio. La actualización se puede realizar en todos los talleres autorizados en Italia, Francia, Alemania, España y Reino Unido.

¿Qué tengo que hacer para empezar a utilizar los servicios
Mopar_® Connect?

Si compras un vehículo con Mopar_® Connect, FCA te enviará un mensaje de correo electrónico. Haz clic en el enlace "ACTIVAR" incluido en el mensaje de correo electrónico, para solicitar la activación de los servicios. Si ya eres un usuario inscrito a uno de los portales FCA, podrás iniciar sesión utilizando la dirección de correo electrónico en la que has recibido el mensaje de activación.
Tras iniciar sesión, completa y confirma los datos del vehículo.

Una vez confirmados los datos de tu vehículo, recibirás un mensaje de correo electrónico cuando los servicios Mopar_® Connect estén activados y disponibles tanto en la aplicación Uconnect LIVE como en la página web driveuconnect.eu

¿Cómo puedo utilizar los servicios Mopar_® Connect?

Tras activar los servicios, descarga la aplicación Uconnect LIVE del App Store o de Google Play. Inicia sesión utilizando la misma dirección de correo electrónico y la misma contraseña con las que has activar los servicios y empieza a usar Mopar_® Connect. Mopar_® Connect también está disponible a través de la Web. Inicia sesión en el portal driveuconnect.eu, selecciona el servicio Mopar_® Connect en el área personal y accede a las funciones específicas.

¿Qué tengo que hacer para acceder a mi cuenta y utilizar los servicios Mopar_® Connect en la página web?

Inicia sesión en el portal driveuconnect.eu Si tienes más de un automóvil, selecciona el vehículo que te interesa y elige "Mopar_® Connect" en el menú inferior. Por último, haz clic en el enlace "Entra en los servicios
Mopar_® Connect".

He comprado un vehículo usado que dispone de los servicios
Mopar_® Connect. ¿Qué tengo que hacer para activarlos?

Para activar los servicios Mopar_® Connect de tu vehículo, acude a tu Concesionario de Confianza o a un Taller Autorizado.

¿Qué tengo que hacer para desactivar los servicios Mopar_® Connect?

Si desactivas Mopar_® Connect no podrás volver a acceder a la información sobre tu vehículo ni ver los servicios desde la aplicación para móvil Uconnect LIVE ni desde la página web. Para desactivar los servicios, accede a tu área personal de driveuconnect.eu y selecciona un vehículo específico. En el área personal Mopar_® Connect, selecciona "Estado Servicio" y haz clic en "Terminar" para concluir el suministro de todos los servicios.

Ya utilizo los servicios Mopar_® Connect, ¿qué tengo que hacer para activar los servicios LIVE?

Los servicios LIVE se pueden activar en los vehículos habilitados. Para más información, descarga la guía de activación en formato PDF.

¿Cómo se pueden activar los servicios LIVE?

Los servicios LIVE están disponbiles en los vehículos activados gracias a Uconnect LIVE que se puede descargar de Google Play y App Store. Una vez lanzada la aplicación y vinculado el teléfono con la radio a través del Bluetooth, es necesario apuntar el botón físico APPS de la radio para acceder al menú donde los servicios LIVE estarán presentes y accesibles a través de los datos de Internet móvil. Para más información Descargue la guía de activación en PDF

¿Se necesita una conexión bluetooth con el teléfono inteligente para utilizar los servicios Mopar_® Connect ?

Para utilizar los servicios Mopar_® Connect no es necesario conectar el bluetooth de tu teléfono inteligente a la radio del vehículo. La conexión bluetooth se necesita para activar Uconnect LIVE.

Esta página contiene preguntas y respuestas de información general que pueden no ser exhaustivas y que no son jurídicamente vinculantes para FCA Italy S.p.A. Por favor, consulta siempre los Términos y Condiciones del contrato que has suscrito.

¿Es posible que el nivel de gasolina, detectado por my:Car en la aplicación Uconnect LIVE, no corresponde a lo indicado en el coche?

Es posible.

El my: Car, presente en la aplicación Uconnect LIVE, muestra en el móvil del usuario, el estado del vehículo (incluido el nivel de gasolina) y las luces encendidas - si los hay en el coche - en referencia al último viaje donde que tenía el teléfono conectado y los servicios Uconnect LIVE activos. Los datos se sincronizan entre el coche y la aplicación móvil, cuando se apaga el vehículo y están asociados con la fecha / hora en la que se transfieren estos datos. Por esta razón, si un usuario había hecho el último viaje sin conectar el teléfono, los datos de la app my:Car en el teléfono no estarían alineados con los niveles en el coche. Para evitar la confusión del usuario, la fecha en que se ha recogido un valor aparece en los datos que se muestran en my:Car: tanto en la versión web que en la aplicación móvil.

Qué es Deezer?

Deezer es un servicio que permite el acceso a un catálogo de más de 35 millones de canciones. Para poder acceder a todas las funciones del servicio, es necesario tener una cuenta Deezer Premium (que se cobra). Sin embargo, un usuario que no tiene una cuenta Deezer Premium puede acceder a la radio internet que Deezer selecciona y escuchar por 30 segundos las canciones del catálogo.

¿Qué es Alfa Performance?

Este servicio exclusivo de Alfa Romeo Giulietta se utiliza para medir sus prestaciones gracias a los temporizadores y los indicadores de su radio. También permite el acceso a las estadísticas de los conductores desde su teléfono inteligente, y ofrece consejos para la orientación en tiempo real.

¿En qué modelos está disponible el servicio Alfa Performance?

Alfa Performance está disponible sólo en la Nuova Giulietta con Uconnect 6.5’’ Radio Nav LIVE.

¿Cómo puedo llegar al punto de partida de las «Rutas» con Alfa Performance?

En la sección «Rutas» de la app Alfa Performance, el botón «Start» se activa sólo cerca del punto de partida de la ruta. Este punto lo establece el Equipo Uconnect durante la fase de carga del trazado. Para estar seguro de que te encuentras cerca del punto de partida es posible seleccionar en la app Uconnect LIVE de tu smartphone la ruta de interés y utilizar los mapas nativos del móvil para obtener las indicaciones para llegar exactamente al punto en el cual el «Start» se activa.

¿Por qué no consigo acceder a las secciones «Rutas», «Mis itinerarios» y «Badge» en Alfa Performance?

Comprueba si has activado la transmisión de datos en la configuración de la app en la radio. Recuerda que para utilizar estas funciones es necesario conceder el acceso del servicio a tu posición GPS desde la configuración de tu app en el smartphone. Para informarte cada vez de que tu posición es transmitida al servidor, ha sido añadido un icono especial en la barra de estado de la radio. Para más información sobre el funcionamiento del icono puedes consultar on line el manual de uso y mantenimiento.

¿Qué información comparto con la community de Uconnect LIVE?

Gracias a Alfa Performance y Jeep Skills tendrás la posibilidad de compartir tus performances y tus rutas con la community de Uconnect LIVE. Aceptando el flag en la configuración de la app de tu smartphone, los usuarios de la community podrán tener acceso a la foto de tu perfil, al apodo de tu vehículo y a tus rutas grabadas. Recuerda que debes respetar los plazos y las condiciones del servicio para vivir mejor esta experiencia conectada. Podrás modificar tus preferencias para compartir en todo momento y borrar si lo deseas los contenidos que no quieras compartir.

He enviado mi ruta de Alfa Performance al Equipo Uconnect™ LIVE. ¿Qué sucederá?

Compartir tus rutas con la community es una manera de ganar Badge, además estamos evaluando cuáles pueden ser las próximas rutas a las cuales asociar los consejos de conducción. Tu sugerencia es valiosa.

¿Qué es Efficient Drive?

Este servicio exclusivo de Alfa Romeo Giulietta ayuda al usuario a ahorrar combustible y CO₂.

¿Por qué en mi Nueva Giulietta aparece el icono de eco:Drive?

Efectúa la actualización recomendada en la Radio en el próximo encendido para ver correctamente todas las apps disponibles en tu Giulietta.

¿Qué es Jeep Skills?

Este servicio exclusivo de Jeep Skills permite medir las propias prestaciones gracias a los temporizadores y a los indicadores de la radio. Además permite acceder a las estadísticas de conducción desde el smartphone y ofrece consejos de conducción en tiempo real.

¿En qué modelos está disponible el servicio Jeep Skills?

Jeep Skills está disponible sólo en la Jeep Renegade con Uconnect 6.5’’ Radio Nav LIVE

¿Cómo puedo llegar al punto de partida de las «Rutas» con Jeep Skills?

En la sección «Rutas» de la app Jeep Skills, el botón «Start» se activa sólo cerca del punto de partida de la ruta. Este punto lo establece el Equipo Uconnect durante la fase de carga del trazado. Para estar seguro de que te encuentras cerca del punto de partida es posible seleccionar en la app Uconnect LIVE de tu smartphone la ruta de interés y utilizar los mapas nativos del móvil para obtener las indicaciones para llegar exactamente al punto en el cual el «Start» se activa.

¿Por qué no consigo acceder a las secciones «Rutas», «Mis itinerarios» y «Badge» en Jeep Skills?

Comprueba si has activado la transmisión de datos en la configuración de la app en la radio. Recuerda que para utilizar estas funciones es necesario conceder el acceso del servicio a tu posición GPS desde la configuración de tu app en el smartphone. Para informarte cada vez de que tu posición es transmitida al servidor, ha sido añadido un icono especial en la barra de estado de la radio. Para más información sobre el funcionamiento del icono puedes consultar on line el manual de uso y mantenimiento.