Frequently Asked Questions

RADIO UCONNECT

. Systemet
. Bluetooth
. stemmekommandoer

Kan jeg parre min smartphone via Bluetooth med Uconnect systemet?

Du kan tjekke din smartphone's Bluetooth-kompatibilitet med Uconnect-systemet på din bil på følgende adresse: www.uconnectphone.com

Hvordan parrer jeg min smartphone til Uconnect systemet?

For at parre din mobiltelefon, med standset bil, skal du gøre følgende:

• tænd Bluetooth på telefonen;

• tryk på "telefon" tasten på frontpanelet på bilradioen;

• hvis en mobiltelefon er parret med systemet, viser displayet et skærmbillede af det;

• vælg "Ja" for at begynde koblingsprocessen, dernæst søger du Uconnect enheden på telefonen;

• når telefonen beder om det, brug tastaturet til at indtaste den viste PIN-kode på systemet, eller bekræft den viste PIN kode;

• fra "Telefon" skærmen kan du altid tilkoble en mobiltelefon ved at trykke "Indstillinger" knappen: tryk "Tilføj enhed" og fortsæt som beskrevet ovenfor;

• under parringsprocessen vises forløbet på skærmen;

• når parringssprocedueren er udført med held, vises et skærmbillede, hvor du skal svare "ja" til spørgsmålet om at tilkoble din telefon som favorit.

Jeg har opgraderet operativsystemet på min mobil. Hvorfor er der ikke forbindelse længere via Bluetooth til Uconnect?

Efter enhver opdatering af telefonen anbefaler vi, for en korrekt brug, at du fjerner telefonen fra listen over radioens tilknyttede enheder, fjerner den forrige tilknytning af systemet også fra Bluetooth enheder på din telefon og dernæst udfører en ny registrering.

Tilslutter smartphonen sig automatisk til radioen via Bluetooth?

Uconnect systemet slutter sig automatisk til den parrede mobiltelefon.
Vælg en mobiltelefon eller en Bluetooth-specifik enhed, ved at følge disse trin:

• tryk APP knappen på frontpanelet på radioen og vælg dernæst "Indstillinger" og "Bluetooth"

• vælg "Telefon / Bluetooth" på displayet;

• vælg "parrede telefoner" listen eller "parret Audio" med den pågældende taste på displayet;

• vælg den specifikke enhed (mobiltelefon eller Bluetooth enhed);

• tryk "Connect" knappen.

Hvorfor tilslutter min smartphone sig ikke automatisk?

Kontroller venligst at du i telefonmenuen har valgt den funktion, der giver automatisk tilslutning. Hvis andre enheder er parret, vil systemet antage den først parrede enhed.

Hvordan bestemmes prioriteringen for en forbindelse til en smartphone frem for en anden?

Hvis andre enheder er blevet parret, vil systemet antage den først parrede enhed som "Favorit". Prioriteten er bestemt af rækkefølgen af forbindelser til mobiltelefoner, der ikke et angivet som "Favorit". Den senest tilsluttede telefon vil have den største prioritet.

Hvilke tjenester får jeg fra appen Uconnect LIVE?

Takket være appen Uconnect LIVE har du rådighed over en række tjenester for at kunne være forbundet med din bil og for at få din digitale verden med ind i bilen gennem bilradioen. For at få adgang til tjenesterne LIVE og Mopar_® Connect skal du downloade appen Uconnect LIVE på din smartphone.

Tjenesterne LIVE kan bruges i bilen, på biler hvor de er aktiveret, takket være touchskærmsystemet Uconnect. Når appen Uconnect LIVE er startet op, og telefonen er tilsluttet til radioen via bluetooth, kan tjenesterne LIVE udnyttes takket være mobilens datatrafik.

Tjenesterne Mopar_® Connect omfatter, hvor de er tilgængelige, funktionaliteterne til at hjælpe dig ved behov, og fjernbetjeningerne kræver forhåndsaktivering hos de autoriserede forhandlere. Når den indledende aktiveringsfase er gennemført, vil du modtage en e-mail, hvormed du kan fuldende registreringen af din konto og din bil. Når du har bekræftet din bils data, modtager du en e-mail, når tjenesterne Mopar_® Connect bliver aktive og tilgængelige både på appen Uconnect LIVE og på websiden driveuconnect.eu.

Appen Uconnect LIVE er tilgængelige overalt på App Store eller på Play Store?

For at kunne anvende tjenesterne Uconnect LIVE og Mopar_® Connect skal du downloade appen Uconnect LIVE på din kompatible smartphone. Appen er tilgængelig i Italien, Frankrig, England, Spanien, Tyskland, Østrig, Belgien, Holland, Schweiz, Luxembourg, Polen, Danmark, Sverige, Slovakiet, Finland, Tjekkiet, Ungarn, Grækenland, Irland, Portugal, Bulgarien, Rumænien, Letland, Litauen, Slovenien, Estland, Malta, Cypern.

Med hvilke mobiler kan jeg bruge tjenesterne i Uconnect LIVE?

Mindstekravene til smartphonen for at kunne anvende tjenesterne LIVE og Mopar_® Connect er følgende:

Bluetooth version 2.1 eller højere + EDR

Android operativsystem 6.0 eller højere. Anbefalede skærmopløsninger 480x800, 540x960, 720x1280 og 1080x1920.

Apple: operativsystem iOS 10.0 eller højere. Anbefalede skærmopløsninger 640x960, 640x1136, 750x1334 og 1080x1920.

Hvordan ændrer man sprog i appen Uconnect LIVE app på smartphonen?

Sproget i appen Uconnect LIVE følger det sprog, der er indstillet på din smartphone, og det kan dermed ændres i telefonens indstilling.

Hvad er Mopar_® Connect-services?

Mopar_® Connect er systemet til dit køretøj, der tilbyder dig maksimal sikkerhed og beskyttelse, når du behøver det, samt friheden ved at have din bil lige ved fingerspidserne. Med Mopar_® Connect kan du anmode om hjælp via de forskellige services tilknyttet my:Assistant, mens du kan holde øje med og fjernbetjene din bil ved hjælp af funktionerne my:RemoteControl og my:Car.

For at kunne tilgå alle Mopar_® Connect-services, skal du fuldføre aktiveringen via e-mail og downloade den gratis Uconnect LIVE-app, der er tilgængelig på både App Store og Play Store. De forskellige services er tilgængelige via Uconnect LIVE-appen ved hjælp af en mobildataforbindelse.

Hvad er Mopar_® Connect-servicerne?

Mopar_® Connect Fleet er den innovative og komplette løsning til administrering af din vognpark. Takket være det simple og intuitive interface samt muligheden for fjernadgang får du fuld kontrol over aktiviteter, servicestatus, vedligeholdelse og hjælp for hvert køretøj.

Med kun et enkelt klik får du adgang til alle de informationer, du behøver. Dette sker i real-time, uden at du behøver at forlade dit kontor, eller når du er på farten via din smartphone.

Vores services er tilgængelige på fleet management-portalen, der er udviklet i samarbejde med Targa Telematics, og i den gratis Uconnect LIVE-app, der er tilgængelig på både App Store og Play Store.

Lær mere ved at se videoen på dette link.

Hvilke Mopar_® Connect-services er tilgængelige?

Mopar_® Connect-services varierer afhængigt af markedet og bilens udstyrsniveau.

Følgende applikationer er i øjeblikket tilgængelige:

my:Assistant

Ulykkehjælp

Vejhjælp

Tyverihjælp

my:RemoteControl

Find bil

Lås døre

Aktivér advarsler (Områdeadvarsel, Hastighedsadvarsel, Påmindelse)

my:Car

my:Journey

my:eCharge

my:Assistant er kun tilgængelig i Frankrig, Spanien, Tyskland, Storbritannien, Italien, Belgien, Holland, Østrig, Schweiz, Polen, Portugal

Hvilke biler er Mopar_® tilgængelig for?

Mopar_® Connect er tilgængelig for følgende biler:

Fiat 500

Fiat 500X

Fiat 500L

Fiat Panda

Fiat Tipo

Lancia Ypsilon

Jeep Renegade

Jeep Compass

Alfa Romeo Giulietta

Fiat Professional Ducato

Fiat Doblò

Jeep Grand Cherokee

Jeep Cherokee

Jeep Wrangler

FIat Punto

Fiat Qubo

I hvilke lande udbydes de forskellige Mopar_® Connect-services?

Vores services kan aktiveres for understøttede biler, der er købt i Frankrig, Spanien, Tyskland, Storbritannien, Italien, Belgien, Holland, Østrig, Schweiz, Polen, Norge og Sverige.

Hvordan får jeg adgang til Mopar_® Connect-services?

For at tjekke tilgængeligheden for hver ny model, bedes du anvende online-konfiguratoren for det pågældende køretøj. Service kan aktiveres af autoriserede forhandlere. Når du afhenter din nye bil, vil forhandleren guide dig gennem det første aktiveringstrin.

Virker Mopar_® Connect også i udlandet?

Helt klart. Mopar_® Connect-services er tilgængelige i alle EU-lande og Schweiz uden undtagelser bortset fra vores services Ulykkehjælp og Vejhjælp, der er tilknyttet My:Assistant, da tilgængeligheden af disse afhænger af, hvilket land køretøjet blev købt i. Ønsker du flere detaljer, så se sektionen om tilgængelighed på siden for
Mopar_® Connect-services.

Er Mopar_® Connect-services tilgængelige for alle biler?

Nogle services er ikke tilgængelige for visse bilmodeller og i visse lande. Ønsker du flere detaljer, så se sektionen om tilgængelighed på siden for Mopar_® Connect-services.

Hvad er my:Assistant-services?

Med de forskellige Mopar_® Connect-services, der er tilknyttet my:Assistant, kan du få hjælp 24 timer i døgnet i tilfælde af nedbrud eller tyveri af dit køretøj.

Hvordan fungerer service Ulykkehjælp?

Denne service gør det nemmere at få hjælp, hvis køretøjet registrerer en kollision. Vores driftscenter vil yde støtte ved at foretage et opkald til de kontaktpersoner*, du har oplyst under registreringen. Køretøjet vil blive lokaliseret, og my:Assistant-operatøren vil kunne sende hjælp til havaristedet, såfremt dette er nødvendigt.

Hvis det ikke er muligt at ringe til dine oplyste kontaktpersoner, vil driftscenteret send en tekstbesked til den første kontaktpersons telefonnummer, mens en redningstjeneste også vil blive underrettet.

Du kan også ringe til det gratis telefonnummer via Uconnect™ LIVE-appen ved at trykke på knappen “Opkald” under my:Assistant-sektionen.

*Antallet af personlige kontakter, der kan oplyses under registreringen, afhænger af det land, som køretøjet er købt i.

I hvilke situationer kan telefonnumrene til Ulykkehjælp hjælpe mig?

Hvis du får brug for hjælp som følge af en ulykke, kan du foretage et opkald til Ulykkehjælp via Uconnect LIVE-appen. En my:Assistant-operatør vil lokalisere bilen og – om nødvendigt – sørge for, at redningsberedskabet bliver sendt til ulykkesstedet.

Vil jeg blive opkrævet yderligere, hvis jeg bruger my:Assistant-servicen i udlandet?

Alle opkald, du foretager via Uconnect LIVE-app er helt gratis, så længe du benytter det gratis telefonnummer – selv, hvis du befinder dig i udlandet. Hvis det gratis telefonnummer ikke er tilgængeligt, eller hvis det ikke fungerer grundet problemer med din mobiludbyder, kan du kontakte det fastnet-telefonnummer, der er tilknyttet my:Assistant-services. Hvis du ringer til dette nummer, vil prisen på opkaldet afhænge af din mobiludbyder.

Hvad skal jeg gøre, hvis mit køretøj går i stykker?

Hvis der opstår et nedbrud, kan du bruge knappen “Opkald” i Uconnect LIVE-appen under den dedikerede my:Assistant-sektion til at kontakte FCA-servicen Vejhjælp direkte. Operatøren vil lokalisere bilen og – om nødvendigt – sørge for, at et hjælpekøretøj bliver sendt afsted. Dette vil ske i henhold til brugsbetingelserne for FCA-servicen Vejhjælp.

Hvad sker der, hvis nogen forsøger at stjæle min bil?

Hvis der registreres en uautoriseret bugsering af køretøjet, vil du blive kontaktet direkte af en my:Assistant-operatør. Hvis du ikke kan kontaktes på dine oplyste telefonnumre*, vil my:Assistant-operatøren give dig besked via SMS.

Når tyveriet er anmeldt til politiet, vil sikkerhedsfunktioner (som eks. tændingslås ) blive aktiveret med henblik på bjærgning af køretøjet. Med henblik på din sikkerhed og for at undgå negativ påvirkning af politiets arbejde, vil geolokalisering af dit køretøj blive deaktiveret i din Uconnect LIVE-app og på hjemmesiden. Du kan også kontakte driftscentret direkte ved at foretage et opkald til telefonnummeret for Tyverihjælp, der står anført i my:Assistant-sektionen i Uconnect LIVE-appen. Nummeret vises også i det personlige område på hjemmesiden.

Derudover vil bilen også kunne registrere, hvis batteriet bliver frakoblet, eller hvis der på nogen måde bliver manipuleret med enheden. Skulle dette ske, vil køretøjet sende en besked, men notifikationen vil ikke blive videresendt til centret for Tyverihjælp. Hvis køretøjet er udstyret med en volumetrisk alarm, vil bilen sende dig en besked, når alarmen bliver udløst, men denne advarsel vil ikke blive videresendt til centret for Tyverihjælp.

*Antallet af personlige kontakter, der kan oplyses under registreringen, afhænger af det land, som køretøjet er købt i

**Deaktivering af motorstart afhænger af det land, som køretøjet blev købt i. Ønsker du flere detaljer, så se sektionen om tilgængelighed på siden for Mopar_® Connect-services.

Hvordan fungerer kommandoen Lås døre?

Lås døre er en funktion tilknyttet my:RemoteControl, der lader fjernbetjene låsene i dine bildøre.
Denne service kræver, at du indtaster din pinkode ved aktivering.
Hvis du vil fjernbetjene dørlåsene, skal alle køretøjets døre samt bagklap være lukkede, motoren skal være sluttet, og køretøjet skal befinde sig i et område med GPS- og mobildækning.
Kommandoen Lås døre er ikke tilgængelig for biler, der er udstyret med et volumetrisk alarmsystem som standard.

Hvordan fungerer de forskellige Aktivér advarsel-services (Områdeadvarsel, Hastighedsadvarsel, Påmindelse)?

Vores Aktivér advarsel-services advarer dig via e-mail og/eller push-notifikation på baggrund af bestemte foruddefinerede indstillinger såsom din geografiske placering eller hastighed. Hvis du aktiverer Områdeadvarsel, vil du få en besked, hver gang dit køretøj bevæger sig ind i eller forlader et forudindstillet område. For at angive det ønskede område, skal du bruge kortet på webportalen eller i Uconnect LIVE-appen under my:RemoteControl-sektionen.

Hvis du aktiverer Hastighedsadvarsel, vil køretøjet advare dig, når du overskrider en forudbestemt hastighedsgrænse.

Derudover kan du med funktionen Påmindelse modtage påmindelser på udvalgte dage, når du parkerer eller forlader din bil, så du ikke glemmer noget i køretøjet. Vælg det, du gerne vil påmindes om, samt de dage, hvor advarslen skal være aktiv, i Uconnect™ LIVE-appen under my:RemoteControl-sektionen.

De forskellige Aktivér advarsel-services er kun tilgængelige, hvis køretøjet befinder sig i et område med passende mobil- og GPS-dækning.

Hvordan vælger jeg, hvilke notifikationer jeg ønsker at modtage?

Du kan for hver enkelt service vælge, om du ønsker at modtage beskeder via e-mail, SMS eller push-notifikationer fra Uconnect LIVE-appen. Hvis du vil ændre dine indstillinger, skal du logge ind på dit personlige område på driveuconnect.eu og klikke på Mopar_® Connect. Vælg “Indstillinger”, og vælg de notifikationer, du ønsker at modtage. Du skal vælge mindst én notifikation for hver service. Advarsler fra servicen Ulykkehjælp kan af sikkerhedsmæssige årsager ikke deaktiveres. Advarsler fra servicen Tyverihjælp kan deaktiveres under my:Assistant-sektionen.

I hvilke tilfælde er det nyttigt at deaktivere advarsler for køretøjet, der sendes af servicen Tyverihjælp?

Advarsler fra servicen Tyverihjælp kan deaktiveres midlertidigt, hvis bilen bliver efterset af en mekaniker, eller hvis den skal flyttes med motoren slukket – eksempelvis, hvis den skal bugseres eller transporteres ombord på et tog eller en færge. Hvis du vælger at deaktivere advarsler fra Tyverihjælp midlertidigt, vil du ikke modtage opkald fra en my:Assistant-operatør i tilfælde af tyveri. Du vil dog stadig selv kunne foretage et opkald til de telefonnumre til Tyverihjælp, der er anført på hjemmesiden driveuconnect.eu og i Uconnect LIVE-mobilappen.

For at deaktivere tyveriadvarsler midlertidigt eller aktivere dem igen, skal du logge ind på Mopar_® Connect personlige område på hjemmesiden driveuconnect.eu og gå til my:Assistant-sektionen.
Tyveriadvarsler kan deaktiveres midlertidigt i en periode på op til 30 dage. Hvis det bliver nødvendigt at deaktivere advarsler i længere tid, kan du stoppe deaktiverings-servicen og angive en ny periode.

Kan førere af biler, der er udstyret med Mopar_® Connect-services, deaktivere geolokaliserings-servicen for disse køretøjer?

Ja, geolokalisering af køretøjer kan deaktiveres til enhver tid ved hjælp af servicen Privatlivstilstand, såfremt instruktionerne for dette i bilens instruktionsmanual eller på klistermærket på soltaget følges. Ønsker du mere information, bedes du venligst læse instruktionsmanualen, der er tilgængelig online.
Af sikkerhedsmæssige årsager er det ikke muligt at aktivere Privatlivstilstand for services tilknyttet my:Assistant.

Hvordan fungerer Mopar_®Connect-servicen “Find bil”?

Servicen “Find bil” giver dig opdateret information om dit køretøjs placering. Hvis køretøjet ikke befinder dig i et område med mobildækning, som eks. en parkeringskælder, vil den sidst kendte placering af bilen blive vist.

Hvad er servicen my:Car?

Servicen my:Car, der er tilgængelig i både Uconnect LIVE-appen og på hjemmesiden driveuconnect.eu, giver dig vigtig information om dit køretøj, herunder brændstofniveau, batteriniveau og dæktryk, samt hvorvidt dørene er lukkede eller åbne. Batteriniveauet, brændstofniveauet og dæktrykket opdateres i real-time, når køretøjet er i bevægelse, men de faktiske værdier kan være forskellige fra dem, der vises på instrumentbrættet. Hvis bilen holder stille, og motoren er slukket, opdateres batteriniveauet én gang i døgnet. Dørenes status opdateres, når disse åbnes eller lukkes.

Hvis du har aktiveret LIVE-services, vil du ydermere kunne holde øje med de advarselslamper, der har været tændt i bilen under din sidste tur, hvor din telefon var forbundet med bilradioen, og hvor LIVE-services var aktiveret.

For udvalgte mærker, modeller og lande kan du modtage en tilstandsrapport for køretøjet hver måned via e-mail, som også er tilgængelig i dit private område, og som også indeholder værdifulde oplysninger om, hvordan du passer bilen.

Hvad er my:Journey-servicen?

my:Journey er den service, der er inkluderet i Mopar_® Connect, som gør det muligt at administrere rejser via Uconnect™ LIVE-appen. my:Journey holder styr på bilens bevægelser, og ved hjælp af et brugervenligt dashboard giver den dig mulighed for at se disse bevægelser på kort, tilføje personlige noter og samle de forskellige etaper for at skabe en unik rejseoplevelse.

Hvad er my:eCharge-servicen?

my:eCharge er en inkluderet service i Mopar_® Connect, der er dedikeret til elektriske køretøjer og lader dig finde, bruge, betale for og spore opladninger ved offentlige ladestationer (easy Charge), mens du samtidig kan administrere din opladning med en forbundet Wallbox. my:eCharge-servicen indeholder integrerede Uconnect LIVE-mobilapp-funktioner samt links til dedikerede apps (My easy Charge og My connectedWallbox).

Hvilke Telepass Pay-servicer er tilgængelige med Mopar_® Connect og Uconnect LIVE-appen?

Følgende Telepass Pay-servicer er i øjeblikket tilgængelige med Mopar_® Connect og Uconnect LIVE-mobilappen: betaling af parkeringsafgifter ved blå linjer samt optankning.

Hvad kræver det at bruge Telepass Pay-betalingsservicer med Mopar_® Connect?

Hvis du vil bruge Telepass Pay-betalingsservicer med Mopar_® Connect og nyde fordelene ved den forbundne bil, skal du først aktivere en Mopar_® Connect-kontrakt og et Telepass Play Plus-abonnement.

Hvordan kan jeg bruge Telepass Pay med Uconnect LIVE-appen?

For at bruge Telepass Pay-betalingsservicer med Uconnect LIVE-mobilappen skal du åbne den del af appen, der er dedikeret til Telepass-universet. For at få adgang til funktioner, der er dedikeret til dig, skal du først godkende dig selv med dine Telepass Pay-legitimationsoplysninger i “konto”-delen af Uconnect LIVE-mobilappen.

Husk, at du af sikkerhedsmæssige årsager kan blive bedt om at indtaste din Telepass Pay-pinkode mens du bruger servicerne.

Koster det noget at benytte de forskellige Mopar_® Connect-services?

Når du køber en bil udstyret med Mopar_® Connect, får du samtidig et serviceabonnement på 12 måneder med i prisen på køretøjet. Startdatoen for denne periode er den samme som startdatoen for køretøjets garantiperiode. Hvis du ejer en FCA-bil og ønsker at købe Mopar_® Connect som tilbehør, får du et serviceabonnement på 12 måneder med i prisen på enheden. Efter de 12 første måneder kan du vælger, om du ønsker at forny de betalte services i endnu et år. Ønsker du flere detaljer om fornyelsesprocessen, bedes du kontakte din nærmeste autoriserede forhandler.

Hvordan kan jeg forny Mopar_® Connect-services?

Hvis du ønsker at forny de forskellige services, bedes du kontakte en autoriseret forhandler eller et servicecenter.

Hvordan finder jeg udløbsdatoen for mit abonnement?

Ønsker du at se udløbsdatoen for dit abonnement på Mopar_® Connect-services, kan du gå til sektionen “Service-status” i Uconnect LIVE-appen eller dit personlige område på hjemmesiden driveuconnet.eu.

Hvad nu, hvis køretøjet befinder sig i et område med dårlig eller slet ingen mobildækning?

De to Mopar_® Connect-services my:RemoteControl og my:Assistant får (i automatisk tilstand) information fra mobilnetværk og lokaliserings-satellitter. Hvis køretøjet således befinder sig i et afsidesliggende område, kan dårlig dækning forhindre dig i at kunne tilgå nogle af eller alle de services, du har abonnement på. Mopar_® Connect-services er ikke tilgængelige, hvis ikke der er tilstrækkelige mobil- og GPS-dækning.

Jeg ejer allerede en bil fremstillet af FCA Group. Kan jeg få Mopar_® Connectt-services installeret i den?

Mopar_® Connect-services er tilgængelige som tilbehør for ejere af specifikke modeller af FCA-biler. Spørg din lokale autoriserede forhandler, om din bil er kompatibel med Mopar_® Connect.

Hvad skal jeg gøre, hvis jeg sælger bilen?

Når du sælger et køretøj, der er udstyret med Mopar_® Connect-services, skal du afmelde dit abonnement på disse services. Ønsker du at afmelde dit abonnement på Mopar_® Connect-services, skal du logge ind på hjemmesiden driveuconnect.eu og tilgå Mopar_® Connect-portalen. Gå til afsnittet “Service-status”, og klik på “Opsig”. Bilens nye ejer vil kunne gøre brug at de forskellige services, indtil de udløber. Såfremt det er nødvendigt, kan du kontakte kundeservice.

De følgende spørgsmål og svar er kun tænkt som generel information og er ikke nødvendigvis fuldt ud gældende i alle situationer. De skal således ikke anses som værende rådgivning, der er juridisk bindende for FCA Italy S.p.A i en given situation. Der henvises altid til de vilkår og betingelser, der er beskrevet i kontrakten for dit abonnement.

Hvad er tjenesterne LIVE?

Tjenesterne LIVE giver mulighed for at få adgang til ens egen digitale verden gennem bilradioen. For altid at være forbundet: sikkerhed og underholdning forenet i en ny køreoplevelse. På biler, hvor de er aktiveret, kan apperne LIVE anvendes takket være touchskærmsystemet Uconnect med et specifikt interface, der begrænser distraktionerne for føreren. For at få adgang til tjenesterne Uconnect LIVE skal man downloade appen Uconnect LIVE på sin smartphone og logge på med en FCA-konto. Tjenesterne Uconnect LIVE i bilen nås takket være appen Uconnect LIVE, der downloades fra Google Play og App Store. Når appen er startet op, og telefonen er tilsluttet til radioen via bluetooth, kan tjenesterne Uconnect LIVE udnyttes takket være mobilens datatrafik.

Hvilke er tjenesterne LIVE?

Tjenesterne LIVE udvikles fortsat og varierer i forhold til landet og bilens udstyr. Tjenesterne kan være betinget af oprettelsen af specifikke konti (f.eks.Twitter) eller abonnementer (f.eks. Deezer).

De apper, der for nuværende er tilgængelige på bilen, er følgende:

TomTom LIVE

my:Car

eco:Drive

Alfa Performance

Jeep Skills

Abarth Telemetry

Efficient Drive

Uconnect for Twitter

Deezer

TuneIn

Reuters

På hvilke biler fås tjenesterne LIVE?

Tjenesterne LIVE kan aktiveres på følgende biler:

- Fiat 500X

- Fiat 500L

- Nuova Fiat 500

- Nuova Lancia Ypsilon

- Jeep Renegade

- Nuova Alfa Romeo Giulietta

- Fiat Tipo 5Porte

- Fiat Tipo Station Wagon

- Abarth 595

- Fiat 500S

- Nuova Alfa Romeo Mito

- Nuovo Fiat Doblò

- Cherokee MY 2017

- Grand Cherokee MY 2017

- Jeep Compass

De radioer, hvor tjenesterne LIVE kan tilgås - hvis de er aktiveret - er følgende:

- Uconnect 7" HD Nav LIVE

- Uconnect 7" HD LIVE

- Uconnect 6,5" Radio Nav LIVE

- Uconnect 5" Radio LIVE

- Uconnect 5" Radio Nav LIVE

- Uconnect 8,4” Radio

- Uconnect 8,4” HD Nav LIVE

I hvilke lande kan tjenesterne LIVE aktiveres?

På biler med muligheden kan tjenesterne LIVE aktiveres i Italien, Frankrig, Tyskland, Spanien, UK, Holland, Schweiz, Østrig, Belgien, Luxembourg, Portugal, Polen, Irland, Tjekkiet, Slovakiet, Ungarn, Grækenland, Danmark, Sverige, Finland, Rumænien, Slovenien, Letland, Litauen, Estland, Bulgarien, Malta, Cypern.

Hvordan sluttes tjenesterne LIVE til internettet? Kræver det et specifikt SIM-kort eller bruges en bluetooth-forbindelse med mobiltelefonen?

Tjenesterne LIVE i bilen nås takket være appen Uconnect LIVE, der downloades fra Google Play og App Store. Når appen er startet op, og telefonen er tilsluttet til radioen via bluetooth, kan tjenesterne LIVE udnyttes takket være mobilens datatrafik. Brugen af programmerne til streaming kan medføre et højt forbrug af data, og data i roaming kan medføre ekstra omkostninger, det tilrådes derfor at kontrollere kontraktbetingelserne hos ens mobiludbyder.

Hvilke funktioner er gratis, og hvilke skal jeg betale for?

LIVE-services lader dig tilgå din digitale verden på en mere sikker måde. For køretøjer med aktiverede LIVE-service er der ikke noget ekstragebyr, der skal betales for brugen af disse – selvfølgelig bortset fra dine mobildataudgifter. Vores services kan dog kræve oprettelse af brugerkonti (eks. på Twitter) eller tegning af abonnementer (eks. et Deezer-abonnement).

Kan jeg invitere andre medlemmer til at anvende LIVE-services i min bil?

Den første bruger, der parrer sin smartphone med køretøjet og aktiverer LIVE-services, bliver “Master” for denne bils services.
Hver Master kan invitere 3 andre (“Venner”) til at bruge de bilens forbundne services. Vedkommende kan sende invitationer til sine venner enten via LIVE-appen eller sit personlige område på driveuconnect.eu.

Den pågældende “Ven” vil derefter modtage en invitation over e-mail, og vedkommende skal enten acceptere eller afvise muligheden for at benytte de tilknyttede LIVE-service for den specifikke bil. Kun én bruger kan benytte de ombordværende services ad gangen. For at ophæve adgangen til de forskellige services, kan den pågældende Master fjerne adgangstilladelserne for sine Venner, der til enhver tid også kan selv kan afvise deres invitation.

Jeg har købt en brugt bil, og jeg kan ikke få adgang til LIVE-services?

Når du køber en brugt bil, er det muligt, at LIVE-services allerede er aktiveret. Såfremt dette er tilfældet, er du nødt til at kontakte kundeservice for at få den tidligere Master slettet.

I hvor lang tid er LIVE-services tilgængelige? Hvad kan jeg gøre, når de udløber?

Du kan også tjekke den præcise udløbsdato via din smartphone i Uconnect LIVE-appen eller under dit personlige område på driveuconnect.eu. I øjeblikket forventes der ingen abonnement-fornyelse, men i månederne forud for hver brugers udløbsdato vil disse blive kontaktet for at oplyse om en eventuel mulighed for fornyelse.

Hvordan opdaterer man appen via radioen?

Systemet advarer brugeren, når opdateringer er tilgængelige via beskeder på radioen. Når du modtager en besked, kan du enten downloade eller udsætte opdateringen. Meddelelsen vil blive gentaget, hver gang køretøjet startes. Bemærk venligst: I tilfælde af obligatoriske opdateringer vil systemet, og såfremt brugeren har ignoreret beskederne om disse, vil systemet downloade den givne opdatering automatisk, så snart en forbindelse er til rådighed.

Er det muligt at bruge en Wi-Fi-forbindelse til at downloade opdateringer til LIVE-services?

Ja, du kan brug enhver internetforbindelse, herunder Wi-Fi-hotspots, så længe din telefon allerede er parret med køretøjet, og Uconnect LIVE-autentificeringen er blevet udført. Den mængde data, der skal downloades, oplyses altid i installationsbeskeden.

Hvordan fungerer stemmefunktionen?

Radioens stemmefunktion (tekst-til-stemme) understøtter udtale at ét sprog ad gangen. Sprogvalget afhænger af radioindstillingerne og kan ændres under den dertilhørende funktion i indstillingerne. Bemærk venligst: Oplæsning af nyheder fra Reuters vil kun ske, hvis sproget, som disse er på, stemmer overens med det, der er angivet i indstillingerne for sprogvalg.

Er der stemmekommandoer?

Med Uconnect 6.5” LIVE Radio Nav kan du starte de individuelle applikationer, der er tilknyttet LIVE-services (som eks. my:Car ...). Stemmekommandoer er ikke aktive for Uconnect LIVE-services på Uconnect 5” Radio Live og Uconnect 5” Radio Nav LIVE. Stemmekommandoer er dog stadig aktiveret for de standardfunktioner, der er tilgængelige i Uconnect Infotainment-systemet.

Vil LIVE-services være tilgængelige for alle FCA-biler? Også dem, der allerede er solgt og produceret?

LIVE-services har været tilgængelige siden 2015 for specifikke modeller og i udvalgte lande. Brugerne vil modtage en e-mail, der indeholder information om, hvorledes vores services aktiveres, samt hvilke af disse der understøttes i den specifikke købte bilmodel.

Hvordan gør jeg brug af LIVE-services, hvis jeg har en Uconnect 6.5” Radio Nav LIVE i min 500X?

Hvis du vil gøre brug af LIVE-services via din Uconnect 6.5” Radio Nav LIVE, er det i nogle 500X-modeller nødvendigt at opgradere radioen. Opdateringen kan udføres af alle autoriserede mekanikere i Italien, Frankrig, Tyskland, Spanien og Storbritannien.

. Konfiguration af tjenester
. Uddybninger

Hvordan kommer jeg i gang med Mopar_® Connect-services?

Hvis du køber en bil med Mopar_® Connect, vil du modtage en e-mail fra FCA. Klik på linket “AKTIVÉR” for at anmode om aktivering af de forskellige services. Hvis du allerede har registreret dig på en af FCA-portalerne, kan du logge ind med den samme e-mailadresse, som aktiveringsbeskeden blev sendt til.
Når du er logget ind, skal du udfylde og bekræfte informationerne om din bil.

Når du har bekræftet dine køretøjsinformationer, vil du modtage en e-mail, når Mopar_® Connect-services er aktiveret og tilgængelige i både Uconnect LIVE-appen og på hjemmesiden driveuconnect.eu.

Hvordan benytter jeg Mopar_® Connect-services?

Hvordan får jeg adgang til min konto på hjemmesiden, så jeg kan benytte Mopar_® Connect-services via denne?

Log ind på driveuconnect.eu. Hvis du har mere end én bil, skal du vælge det ønskede køretøj og derefter vælge “Mopar_® Connect” i menuen i bunden. Til slut skal du klikke på linket “Tilgå Mopar_® Connect-services”.

Jeg har købt en brugt bil med Mopar_® Connect-services. Hvordan aktiverer jeg dem?

For at aktivere Mopar_® Connect-services for din bil, skal du kontakte din foretrukne forhandler eller et autoriseret servicecenter.

Hvordan deaktiverer jeg Mopar_® Connect-services?

Når du deaktiverer Mopar_® Connectt, vil du ikke længere have adgang til informationerne om din bil eller kunne se de forskellige services i Uconnect LIVE-mobilappen eller på hjemmesiden. For at deaktivere de forskellige services, skal du logge ind på dit personlige område på driveuconnect.eu og vælge det pågældende køretøj. Under det personlige Mopar_® Connect-område skal du vælge “Servicestatus” og derefter klikke på “Deaktivér services” for at deaktivere alle services.

Jeg har allerede Mopar_® Connect-services, men hvordan aktiverer jeg LIVE-services?

LIVE-services kan aktiveres for understøttede biler. Ønsker du mere information, kan du downloade aktiveringsguiden i PDF-format.

Hvordan aktiverer jeg LIVE-services?

LIVE-services kan aktiveres for understøttede biler via Uconnect LIVE-mobilappen, der er tilgængelig på Google Play og App Store. Når appen er startet, og telefonen er parret med radioen via Bluetooth, aktiveres og benyttes de forskellige LIVE-services via din telefons dataabonnement. Ønsker du flere detalj downloader, kan du downloade aktiveringsguiden i PDF-format.

Skal jeg have en smartphone med Bluetooth for at kunne benytte Mopar_® Connect-services?

Du behøver ikke at tilslutte din smartphone til din bilradio via Bluetooth for at kunne tilgå Mopar_® Connect-services. En Bluetooth-forbindelse er påkrævet for at aktivere Uconnect LIVE.

Kan benzinniveauet registreret af my:Car på appen Uconnect LIVE godt være anderledes end det faktisk niveau på bilen?

Det er muligt. Tjenesten my:Car på appen Uconnect LIVE sender bilens status til brugerens mobil (inklusive benzinniveauet), og de tændte kontrollamper - som eventuelt er til stede på bilen - refererer til den seneste rejse, hvor brugeren havde mobilen tilsluttet og til de aktive tjenester i Uconnect LIVE. Dataene bliver synkroniseret mellem bil og mobilapp, når bilen slukkes, og de knyttes til datoen/tiden, hvor disse data overføres. Derfor, hvis en bruger har foretaget sin seneste rejse uden at tilslutte sin mobil, vil dataene i my:Car på mobilappen ikke være tilrettet med niveauerne på bilen.

For at undgå forvirring for brugeren vises datoen, hvor en værdi er indsamlet, i visningen af dataene på my:Car: både i webudgaven og på mobilappen.

Hvilken type USB understøtter eco:Drive?

Alle USB-nøgler med hukommelse på eller mindre end 64GB.

Hvad er Deezer?

Deezer er en tjeneste, der giver adgang til et katalog med mere end 35 millioner musiknumre. For at få fuld adgang til funktionaliteterne skal man have en Deezer Premium konto (mod betaling). En bruger uden Premiumkonto har dog adgang til de internetradiokanaler, som Deezer udvælger, og til at lytte til 30 sekunder af numrene i kataloget.

Hvad er Alfa Performance?

Denne eksklusive tjeneste fra Alfa Romeo Giulietta giver mulighed for at måle sine ydelser takket være timerne og indikatorerne på radioen. Derudover giver den mulighed for at få adgang til kørselsstatistikkerne fra smartphonen og giver råd om kørsel i realtid.

På hvilke modeller fås tjenesten Alfa Performance?

Alfa Performance er kun tilgængelig på den nye Giulietta med Uconnect 6.5’’ Radio Nav LIVE.

Hvordan kommer jeg til starten på «Ruter» i Alfa Performance?

I sektionen «Ruter» i appen Alfa Performance er knappen «Start» kun aktiv, når man er tæt på starten af ruten. Dette fastsættes af Team Uconnect i forbindelse med oploadningen af strækningen. For at blive sikker på at være i nærheden af starten er det muligt at vælge den ønskede rute i appen Uconnect LIVE på smartphonen og anvende telefonens indbyggede kort til at få angivelser for at kunne ankomme præcis til det punkt, hvor «Start» er aktiv.

Hvorfor kan jeg ikke få adgang til sektionerne «Ruter», «Mine rejseruter» og «Badge» i Alfa Performance?

Kontrollér, om du har aktiveret datatransmissionen i indstillingerne for appen på radioen.

Husk, at for at bruge disse funktionaliteter skal du give tilladelse til adgangen til tjenesten på din GPS-position i indstillingerne for appen på smartphonen. For at kunne informere dig hver gang din position sendes til serveren, er der blevet introduceret et specifikt ikon på radioens statuslinje. For flere detaljer om funktionen af ikonet kan du se instruktionsbogen online.

Hvilke oplysninger deler jeg med fællesskabet i Uconnect LIVE?

Takket være Alfa Performance og Jeep Skills har du mulighed for at dele dine ydelser og dine rejseplaner med fællesskabet i Uconnect LIVE. Ved at acceptere fanen i indstillingerne af appen på din smartphone, vil brugerne i fællesskabet kunne få adgang til billedet af din profil, bilens kaldenavn og dine registrerede rejseruter. Husk at overholde vilkårene og betingelserne for tjenesten for at have det bedst med denne tilsluttede oplevelse. Du kan ændre dine præferencer om deling til enhver tid og slette eventuelt indhold, du ikke ønsker at dele.

Jeg har sendt en rejserute i Alfa Performance til Team Uconnect™ LIVE. Hvad sker der så?

At dele sine rejseruter med fællesskabet er en måde at vinde et Badge på, derudover vurderer vi, hvilke kunne være de fremtidige rejseruter for bedre at kunne tilknytte kørselsvejledningerne. Dit forslag er værdifuldt.

Hvad er Efficient Drive?

Denne eksklusive tjeneste fra Alfa Romeo Giulietta hjælper brugeren med at spare benzin og CO₂.

Hvorfor vises ikonet for eco:Drive ikke på min nye Giulietta?

Foretag den opdatering, der foreslås på radioen ved den næste tænding for at få korrekt visning af alle tilgængelige apper på din Giulietta.

Hvad er Jeep skills?

Tjenesten Jeep Skills giver mulighed for at udforske potentialet af din Renegade. Tjenesten giver adgang til alle resultaterne på smartphonen takket være appen Uconnect LIVE samt muligheden for at dele ydelsen med fællesskabet for Jeep®. Derudover giver den mulighed for at få adgang til kørselsstatistikkerne fra smartphonen og giver råd om kørsel i realtid.

På hvilke modeller fås tjenesten Jeep Skills?

Jeep Skills fås på Renegade med Uconnect 6.5’’ Radio Nav LIVE.

Hvordan kommer jeg til starten på «Ruter» i Jeep Skills?

I sektionen «Ruter» i appen Jeep Skills er knappen «Start» kun aktiv, når man er tæt på starten af ruten. Dette fastsættes af Team Uconnect i forbindelse med oploadningen af strækningen. For at blive sikker på at være i nærheden af starten er det muligt at vælge den ønskede rute i appen Uconnect LIVE på smartphonen og anvende telefonens indbyggede kort til at få angivelser for at kunne ankomme præcis til det punkt, hvor «Start» er aktiv. Husk, at bilen ikke må være i bevægelse, når der skal vælges «Start».

Hvorfor kan jeg ikke få adgang til sektionerne «Ruter», «Mine rejseruter» og «Badge» i Jeep Skills?

Kontrollér, om du har aktiveret datatransmissionen i indstillingerne for appen på radioen.

Husk at for at bruge disse funktionaliteter skal du give tilladelse til adgangen til tjenesten på din GPS-position i indstillingerne for appen på smartphonen. For at kunne informere dig hver gang din position sendes til serveren, er der blevet introduceret et specifikt ikon på radioens statuslinje. For flere detaljer om funktionen af ikonet kan du se instruktionsbogen online.

OFTE STILLEDE SPØRGSMÅL